太平人寿保险有限公司山西分公司

中国太平是管理总部设在香港的中管金融企业，已连续四年入选《财富》世 界500强。“十四五”时期，中国太平立足新发展阶段，贯彻新发展理念，服务构建新发展格局，按照“央企情怀、客户至上、创新引领、价值导向”的总体要求， 积极服务国家战略和民生保障，促进“双循环”，维护“一国两制”和港澳长期 繁荣稳定，践行“共享太平”发展理念，开启高质量发展新篇章，努力打造中国 保险业最具价值成长的国际化现代金融保险集团。

太平人寿隶属于中国太平保险集团有限责任公司（以下简称“中国太平”）， 是国内中大型寿险企业之一。公司总部设在上海，注册资本100.3亿元，总资产 超8300亿元。凭借稳健的财务表现，公司连续七年获得惠誉国际“A+”（强劲） 财务实力评级。同时，在最新公布的保险行业“三位一体”监管评价体系结果中， 太平人寿的法人机构经营评价、服务评价、风险综合评级分获A级、AA级和A级。 目前，太平人寿已开设包括38家分公司在内的1400余家机构，服务网络基本覆盖 全国。

太平人寿山西分公司（以下简称“山西分公司”）隶属于太平人寿保险有限公司，是国内中大型寿险企业的二级分支机构。山西分公司自2007年8月8日成立起，持续推进机构铺设，构建起11家中心支公司、41家支公司组成的战略布局和服务网络。截至2021年12月31日，太平人寿山西分公司总资产20.3亿，累计总规模保费256亿，累计服务251万余客户群，累计提供风险保险金额13042亿，连续14年双项继续率指标市场排名第一。

作为中管金融单位旗下专业寿险子公司，太平人寿山西分公司坚持“央企情怀、客户至上、创新引领、价值导向”的总体要求。在创新驱动上，太平人寿持续推动保险科技创新，在客户投保、双录、核保、保全、理赔等业务环节中陆续推出“客户自助理赔”、“E掌柜项目”和“智能双录系统”，真正实现客户体验与客户权益保障的平衡。在客户服务上，山西分公司关注客户家庭健康，深耕客户服务项目，全年线上服务客户27万余次，线下客服活动千余场，服务客户近10万人次，客服满意度评价98.6%。消费者权益保护方面，2021年，山西分公司在银保监评价指标上持续优化，聚焦客户需求，不断提升金融服务能力，维护消费者合法权益。

2022年，太平人寿山西分公司将在各级监管单位、集团、总公司的指引下，坚持长期主义和价值导向，实现行业内进位、系统内进位和管理上进位，打造客户和从业者首选的寿险公司，全面争创行业一流。