太原市森源物业管理有限公司

太原市森源物业管理有限公于2010年注册成立；经营范围为提供现代化的物业管理服务，现为太原市物业管理协会员单位。为了提供优质的客户服务，公司根据公司内外环境的需要，决定依据GB/T19001-2016《质量管理体系要求》、GB/T24001-2016《环境管理体系要求和使用指南》、GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》标准要求，以质量管理体系的管理原则为基础，结合本公司实际建立质量/环境/职业健康安全管理体系。在更规范运营中，公司一直本着“精细管理、精致服务”的服务理念，力求在为业户提供的每一项物业管理服务，体现森源的专业、标准。

公司将始终秉承“源于心诚、止于完美”的服务宗旨，通过科学规范的管理和专业精细的服务，力争为业户创造一个整洁、舒适、安全的工作、生活环境。

管理篇：公司立足高定位、高起点，以三标一体管理体系和3A认证为核心内容建章立制。按照标准规范的职责、流程、《操作手册》进行作业。通过科学规范的管理，使物业达到保值、增值之目的。

服务篇：通过严格的内部管理、使各项服务能规范有序的进行；根据业户需求采用菜单式服务，让业户在工作、生活中享受到专业服务带来的尊贵优雅、舒适安全。

企业文化：太原市森源物业管理有限公司从成立以来，公司始终抱着“以诚为本，以质取胜，业主满意”的服务宗旨，凭借自身高素质的人才，规范科学的管理不仅得到了业主的信任，而且也赢得社会良好的声誉。

在工作中公司一直本着“求贤聚才”的用人思路。力争为每位员工创造一个展示才华的机会。力求在为业主提供的每一项服务里，融入森源的标准化、一体化的物业管理模式，从而达到公司与业主双赢的服务效果。

服务理念 ：源于心诚，止于完美。

质量方针 ：规范管理、持续改进、热诚服务、优质高效。

公司愿景 ：塑造物业管理知名企业，打造业界领先品牌。

公司使命 ：创造保值增值的没好生活空间。

企业精神 ：忠诚、协作、奉献、务实。

核心价值观：尊重、责任心、诚信、主人翁、细节、实事求是

以诚为本——诚为诚信，本为根本、诚信是我们立企之本。

以质取胜——质为质量，以优质的服务占领市场，获得业主和顾客的信任。

业主满意——提供满足并超越物业服务质量标准要求和业主期望的物业服务，不断提高业主满意度

节约资源，减少污染，保护环境——努力减少资源消耗，减少污染物排放，保护生态，使用符合国家环保规定的产品物料，实现无污染清洁服务，造福人民，承担起社会义务。

遵章守法，员工健康，持续改进——依法经营、照章办事，是公司发展的前提；遵循八项质量管理原则等先进的管理方法，建立系统、科学、完善的决策机制是公司发展的保障；正确决策，严格控制，全员参与，是公司取胜的法宝；集全体员工的健康、安全、聪明和智慧，开拓创新，逐步壮大公司，走品牌物业之路，实现可持续发展是公司的根本目的。

我公司针对各物业服务项目并结合我公司的管理手册制定本项目的管理制度及管理手册，并在实际管理中依据GB/T19001-2016《质量管理体系要求》、GB/T24001-2016《环境管理体系要求和使用指南》、GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》标准要求，以质量管理体系的管理原则为基础，结合本公司实际建立质量/环境/职业健康安全管理体系，把本项目管理成太原市的明星物业服务单位。

希望我们携手，合作共赢！