天津市恒华物业管理有限公司

恒华物业管理有限公司是具有先进物业管理理念和规范管理的现代化物业管理企业。（前身为国源物业管理有限公司。2004年增资扩大经营规模更名为恒华物业管理有限公司）。

公司运营十年来，以“提升专业素质打造‘恒华’品牌 拓展市场空间”的经营理念和“服务至上 客户第一”的工作原则为宗旨，在“高效优质 真诚服务”的企业精神统领下赢得了业主和客户的良好评价，与他们建立了长期、稳定的合作关系，因此公司取得了良好的业绩。

公司专门从事各类综合性高级办公楼宇、酒店宾馆、高档公寓的委托管理；

接受酒店管理咨询，商务信息咨询；

提供企事业商务、财务，经营模式和结构设置的系列策划；

规划设计咨询，相关法律、法规、政策解析和咨询服务；

公司以“严密安保 勤奋保洁 精心维护 全面管理 合理收费”为准则，十年间先后承接了恒华公寓、恒华大厦、恒华商厦、天津宾馆温泉公寓、华义公寓、中钢大厦等高档住宅小区及写字楼的物业管理服务。目前，公司承接委托物业管理项目总面积达60万平米。

根据“依法管理、业主至上、精诚服务、恪守信誉”的管理理念和成熟的工作经验，恒华物业公司形成了一套比较成功的系统管理模式，经过广大员工的努力，公司项目达标率和评优率目前为100％。华义、温泉公寓荣获“天津市物业管理示范大厦”称号；恒华公寓将参加全国物业管理优秀大厦的评比活动，恒华大厦经过一年的运作，2006年成为市物业企业达标单位。恒华公寓项目经理被评为天津市优秀项目经理。

恒华物业管理有限公司聘请有丰富经验的管理人员和工程技术人员主持各部门工作，公司把员工培训教育视为企业生存发展的重要保障措施，全体员工经过入职导向培训，对企业概况、企业文化、公司经营理念、工作原则及礼仪、礼貌等专业技能都能够达到基本的上岗要求。

遵循“以人为本”的企业思想，公司管业、工程、保安、财务各服务保障系统和谐运作，保证全体业主客户均能在一个安全、整洁、便捷的环境中从事工作，享受生活。

恒华物业管理有限公司设置了管业部、工程部、秩序维护部等三部二室的管理构架。

管业部是业主客户接触最广泛的部门，是“恒华物业”的窗口。管业工作注重礼仪服务规范，及时将服务内容、标准承诺告知客户并接受他们的监督检查，随时收集对物业管理工作的意见、受理投诉及时反馈给相关部门或经理。

工程部是一支由高级工程技术人员领衔的专业队伍，从事给排水、供电、空调、卫星通讯、电视系统、监控设备的运行管理维护。他们在物业受管前期的工程阶段就介入了设备的安装调试，可熟练的掌握不同设备的性能特点保证受管物业设备设施的良好运行。工程部具有中级以上技术职称的人员二十多名，认真贯彻“高效优质”的服务方针，坚持日常维护与计划维修相结合、巡查与定期检查相结合、变事故抢修为预防性检修避免突发故障的发生，让广大业主、入住客户始终处于“惬意、便捷”的环境中生活。

秩序维护部（保安部）是受管物业小区、楼宇良好秩序的保障，有完善有效的安保制度和管理严格的专业队伍，他们具有丰富的工作经验和职业技能，队员精心挑选，严格培训，对治安事件、火警及其他紧急情况具备快速反映能力，24小时专人执勤，进行安保消防巡视，结合智能监控系统互为补充，强化了安保工作，为业主客户在恬静的环境中工作创造了良好的条件。

财务室根据物业管理行业的特点，具备了规范的财务运作制度。充分为业主和客户着想，处处精打细算，准确、顺畅的运筹客户业主的每一分钱是财务人员应尽的职责，为了体现对业主和客户的负责态度和维权原则，坚持财务工作公开透明，定期公开物管财务的收支账目，接受广大业主和客户的监督和检查。

为了加强企业管理，贴近现代企业管理制度，恒华物业公司还聘请了香港戴德良行作为物业管理顾问，引进先进的管理理念和科学系统的管理制度。结合地域实际，以业主、客户总体需求为核心，制定一套切实有效，服务与业主客户需求特点的规章制度提高了工作效率，增强了广大业主客户的认知度和满意率，使恒华的物业管理体系具有鲜明的个性，在市场上初步形成了具有“恒华”特色的物业管理品牌。

今年以来，公司业务领域不断拓展，恒华物业必将在天津这个极具活力和潜力的新兴市场中做出应有的贡献。