岗位职责
1.深入了解公司 “交通 + 导游 + 主题体验” 全链条入境游产品,通过线上线下多渠道,向入境游客及海外旅游机构推广产品,完成个人及团队销售目标。根据客户需求,提供专业的旅游产品咨询与方案定制服务,促成交易达成。
2.积极开拓新客户资源,通过电话、邮件、社交媒体、海外展会等方式,挖掘潜在客户,建立良好的客户关系。定期回访老客户,了解客户需求变化,提供个性化服务,提升客户忠诚度与复购率。
3.密切关注国际旅游市场动态、竞争对手产品及价格策略,及时收集并反馈市场信息,为公司产品优化、销售策略调整提供参考依据。
4.与产品设计、客户服务、导游团队等部门保持高效沟通,及时反馈客户需求与市场情况,协助优化产品和服务;配合完成客户订单的后续跟进工作,确保客户旅行体验顺畅。
5.定期整理分析个人销售数据,总结销售经验与不足,制定改进计划,不断提升销售业绩与工作效率。
任职要求
1.本科及以上学历,旅游管理、市场营销、国际贸易等相关专业优先。
2.英语流利,具备良好的听说读写能力,可作为工作语言进行商务沟通;掌握小语种(如日语、韩语、法语、德语等)者优先。
3.2 年以上旅游行业销售经验,有入境游产品销售经验或海外客户开发经验者优先;熟悉国际旅游市场销售渠道与客户需求特点。
4.具备优秀的沟通表达能力、谈判能力和客户服务意识;有较强的市场开拓能力与抗压能力,能够适应销售业绩压力;熟练使用办公软件。
5.对旅游行业充满热情,具有较强的责任心和团队协作精神;能适应国内外出差,有良好的跨文化沟通能力。