400-885-9898
职位描述
电话客服证券/期货咨询服务
岗位职责
1. 服务付费客户，结合公司投顾建议与市场行情，追踪投资组合，及时传递风险与机遇，讲解投资理念，辅助客户决策。
2. 全程跟进风险客户事宜，协同销售与其他部门，稳定客户情绪，削减退费率，化解内诉矛盾，防范外诉风险，落实满意度回访。
3. 剖析客户交易数据，洞察投资偏好，定制风险提示，强化客户风控意识。
4. 跟进产品课程，精准推广介绍，助力客户提升投资能力，提高满意度。
任职要求
1. 本科及以上学历，有3 年以上证券投顾或销售经历，熟知证券市场与客户服务。
2. 精通股票分析，熟练运用基本面和技术面分析，能在实战中服务客户。
3. 35 岁以下，对金融市场敏感，责任心强，敬业专注。
4. 思维严谨，擅长问题处理，沟通交往能力突出，抗压与时间管理良好。
5. 具备证券投顾资格证。
1. 服务付费客户，结合公司投顾建议与市场行情，追踪投资组合，及时传递风险与机遇，讲解投资理念，辅助客户决策。
2. 全程跟进风险客户事宜，协同销售与其他部门，稳定客户情绪，削减退费率，化解内诉矛盾，防范外诉风险，落实满意度回访。
3. 剖析客户交易数据，洞察投资偏好，定制风险提示，强化客户风控意识。
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1. 本科及以上学历，有3 年以上证券投顾或销售经历，熟知证券市场与客户服务。
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3. 35 岁以下，对金融市场敏感，责任心强，敬业专注。
4. 思维严谨，擅长问题处理，沟通交往能力突出，抗压与时间管理良好。
5. 具备证券投顾资格证。
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工作地点
北京丰台区汉威国际广场三区-2号楼7楼前台和讯
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职位发布者
杨女士/和讯财经人事部经理
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