岗位职责:
一、市场洞察
1、对数字洞察敏锐,有熟练专业的数据分析和处理能力。熟练运用数据银行邓电商数据工具。
2、较强的生意意识,理解天猫、京东等线上渠道运营逻辑,有新零售相关的平台运营经验。
3、根据品牌的市场洞察,消费者、竞品及渠道分析等。协助制定品牌电商渠道生意增长策略。
二、费用管理与预算分配
1、具备基础的财务知识,可以基于财务数据进行分析。挖掘数据背后的发现和洞察。并制定相应的计划去改进和提升财务指标的表现。
2、有费控经验,发票对接,系统预提/预支/报销
3、各店铺年费、佣金、技术服务费、软件费等电商各项费用的申请,发票对接,系统预提/预支/报销;年度预算使用进度、成本把控。
三、电商运营策略落地
1、协同代运营公司制定年度/季度运营计划,包括店铺运营、流量获取、活动策划(如618、双11)、内容营销等,确保与品牌目标一致。
2、与区域追踪上门、签单转化追踪电商活动通知和培训。
3、日常回款/大促回款追踪、培训、答疑问题订单、客诉问题协同处理
四、跨部门协作与资源整合
1、与内部电商团队,共有店铺资源位、店铺日常活动、大促活动沟通年框、新零售门店等沟通和协同,确保代运营方所需资源及时对接。
2、店铺、运营、项日等法务问题咨询
五、数据监控与优化
1、访客、咨询、建单、签单、客服转化、城市数据整理分析同步
2、日、周、月建签单、GMV目标完成进度追踪
岗位要求:
1、本科及以上学历;
2、精通电商平台天猫,京东平台规则及运营玩法,与平台小二能保持良好的沟通,熟悉家装行业小二优先;
3、具有较强数据分析能力以及逻辑思维能力,熟练掌握使用用ppt形式清晰表达规划方案以及周月度汇报;
4、熟悉新零售业务,有至少两年天猫和京东新零售经验;
5、有电商产品运营思维,具备代运营公司管理经验,定期评估运营效果并提出优化方案;
6、熟悉家装行业结算流程(平台分账、佣金返点),能独立跟进服务商回款;
7、良好的沟通技巧;
8、前瞻性行业分析研究