400-885-9898
职位描述
国际货运代理北美区域东南亚区域水上运输铁路运输航空运输英语俄语西班牙语
【岗位职责】（该岗位有销售性质）
1、客户咨询响应与跟进
高效处理国外客户询价，解答客户关于产品、服务、价格、转运时间、清关、包装以及国家 / 地区特殊限制与要求等方面的咨询，实时跟进客户在线查件需求。规划和安排国际货物运输，根据客户需求选择合适的运输方式（海运、空运、陆运）、路线和时间，处理运输过程中的突发事件，如航班延误、船只故障、货物损坏等问题，及时采取补救措施。
2、客户问题解决与客情维护
运用专业知识与客户服务技巧，妥善解决线上及线下客户问题，精准记录并深入分析客户每日发货情况及货物异常，及时处理各类投诉与建议，高效应对突发事件并及时向上级汇报，全力维护良好客情关系。
3、关注国际物流市场动态，分析竞争对手情况，寻找新的业务机会和合作伙伴。
1、客户咨询响应与跟进
高效处理国外客户询价，解答客户关于产品、服务、价格、转运时间、清关、包装以及国家 / 地区特殊限制与要求等方面的咨询，实时跟进客户在线查件需求。规划和安排国际货物运输，根据客户需求选择合适的运输方式（海运、空运、陆运）、路线和时间，处理运输过程中的突发事件，如航班延误、船只故障、货物损坏等问题，及时采取补救措施。
2、客户问题解决与客情维护
运用专业知识与客户服务技巧，妥善解决线上及线下客户问题，精准记录并深入分析客户每日发货情况及货物异常，及时处理各类投诉与建议，高效应对突发事件并及时向上级汇报，全力维护良好客情关系。
3、关注国际物流市场动态，分析竞争对手情况，寻找新的业务机会和合作伙伴。
【岗位要求】
1、良好的沟通技巧，熟练的英语听说读写能力；
2、熟悉目前市场各航线的运价及变化；
3、责任心强，工作态度积极，英语为工作主语；
4、熟悉欧地、北美、中东非市场，2-3年国内业务或海外业务开发经验，有一定自身资源和公司平台相结合优先，有发开新客户的能力。
1、良好的沟通技巧，熟练的英语听说读写能力；
2、熟悉目前市场各航线的运价及变化；
3、责任心强，工作态度积极，英语为工作主语；
4、熟悉欧地、北美、中东非市场，2-3年国内业务或海外业务开发经验，有一定自身资源和公司平台相结合优先，有发开新客户的能力。
福利待遇：入职购买五险一金 双休 正常节假日放假 享有年假 体检等国家正规福利。
工作地点
长沙岳麓区柏宁地王广场-北栋4002
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职位发布者
张女士/综合人事主管
三日内活跃立即沟通
中航狮威国际货运代理有限公司中航狮威国际货运代理有限公司-Scanwell logistics是国家外经贸部批准的港澳台独资的一级货运企业。公司成立于1996年，总部设于中国香港，目前在全国设有10多家分公司和办事处，拥有500余名员工。连接狮威物流集团在海外80多家全资分公司及遍布世界各地的海外代理所形成的国际网络系统，业务经营范围已从国际进出口海空运承揽拓展至物流、仓储、保险等多元化服务模式。中航狮威重视人员的专业及团队合作精神，不断更新的信息管理系统掌握着操作程序，完善的质量管理体系采用各项电脑化数据进行自我检核，以提供全方位物流货运服务，我们承诺：在积极、诚信的原则下，负有责任感地追随着客户共同成长。我们将根据录用人员的业务熟悉程度，制订培训计划，进行免费培训，对于表现优秀人员，我们不仅有提成奖励制度，以及晋升制度给员工广阔的发展空间。
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