更新于 12月1日

国际物流客服

6000-8000元
  • 深圳福田区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

年终奖八小时工作制周末双休五险一金加班费环境好海运空运铁路运输货运/物流/仓储贸易/进出口
岗位职责:
1. 负责回复客户消息,解答客户咨询,处理客户投诉和问题;
2. 负责协调处理客户的货物运输跟踪、配送安排等事务;
3. 负责与仓库、运输等部门进行沟通协调,确保货物的正常运输;
4. 负责客户信息的录入、整理和统计,及时反馈客户需求和问题;
5. 协助客户完成订单的处理、跟进和售后服务等工作。

职位要求:
1、大专及以上学历,1 年及以上国际物流客服相关工作经验,熟悉物流行业的基本流程和操作规范者优先考虑;
2、具备良好的英语读写能力,熟练使用Office等办公软件,熟悉物流管理系统的操作;​
3、责任心强,工作细心严谨,能严格把控订单处理与信息反馈的准确性;
4、具有团队合作精神,能承受一定的工作压力,适应物流行业节奏;
5、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心细致地处理客户问题。

工作地点

深圳福田区联合金融大厦-A座5层507

职位发布者

陈女士/招聘专员

三日内活跃
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公司Logo中航狮威国际货运代理有限公司
中航狮威国际货运代理有限公司-Scanwell logistics是国家外经贸部批准的港澳台独资的一级货运企业。公司成立于1996年,总部设于中国香港,目前在全国设有10多家分公司和办事处,拥有500余名员工。连接狮威物流集团在海外80多家全资分公司及遍布世界各地的海外代理所形成的国际网络系统,业务经营范围已从国际进出口海空运承揽拓展至物流、仓储、保险等多元化服务模式。中航狮威重视人员的专业及团队合作精神,不断更新的信息管理系统掌握着操作程序,完善的质量管理体系采用各项电脑化数据进行自我检核,以提供全方位物流货运服务,我们承诺:在积极、诚信的原则下,负有责任感地追随着客户共同成长。我们将根据录用人员的业务熟悉程度,制订培训计划,进行免费培训,对于表现优秀人员,我们不仅有提成奖励制度,以及晋升制度给员工广阔的发展空间。
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