更新于 12月3日

软件客户成功经理

1-1.2万·15薪
  • 太原万柏林区
  • 经验不限
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 团队执行强
  • 交通便利
  • 管理人性化
  • 实力大公司

职位描述

企业客户计算机软件
岗位职责:
1. 客户关系维护:建立并维护与客户的长期良好关系,了解客户需求,制定个性化的客户成功计划,推动客户有效使用产品及服务,提升客户满意度和忠诚度。
2. 主动经营客户,制定客户经营计划并提前90天进行风险预警及制定风险解除策略。
3.负责客户的续约管理,挖掘客户的潜在需求,推动向上销售,提升客户使用价值,完成业绩指标。
4. 客户反馈收集与处理:收集客户对产品、服务的意见和建议,及时反馈给内部产品及技术等团队,推动问题解决和产品优化。
岗位要求:
1. 学历:统招本科及以上学历。
2. 工作经验:具备一定的客户服务、销售或客户关系管理经验。
3. 沟通与表达能力:具备优秀的沟通、协调和谈判能力,能清晰表达观点,有效倾听客户需求并回应。
4. 团队协作:具备良好的团队合作精神,能与内部团队高效协作,共同提升客户体验。

工作地点

太原万柏林区华润大厦-T5 5层514-522号

职位发布者

崔女士/HRD

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金蝶国际软件集团有限公司(「金蝶国际」或「金蝶」)始创于1993年,是香港联交所主板上市公司(股票代码:0268.HK),总部位于中国深圳。以「致良知、走正道、行王道」为核心价值观,以「全心全意为企业服务,让阳光照进每一个企业」为使命,致力成为「最值得托付的企业服务平台」。在中国企业云服务市场不断探索,金蝶不仅连续14年稳居成长型企业应用软件市场占有率第一、更连续2年在企业级SaaS云服务市场占有率排名第一。金蝶旗下的多款云服务产品获得标杆企业的青睐,包括金蝶云·苍穹(划时代大企业云服务平台)、金蝶云·星空(中大型、成长型企业创新云服务平台)、金蝶精斗云(小微企业的一站式云服务)、云之家(智能协同办公云服务)、管易云(电商行业云)及车商悦(汽车经销行业云)等。金蝶通过管理软件与云服务,已为世界范围内超过680万家企业、政府等组织提供服务。
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