更新于 6月11日

客服专员/楼层管家/物业管理专员/客服助理

6000-8000元
  • 深圳南山区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招2人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 工作环境好
  • 团队执行强

职位描述

物业管理房地产开发物业管理
本招聘信息由方大集团----方大物业管理有限公司直招,非外包派遣公司。
工作地点:南山区华侨城片区《方大城》(4栋甲级写字楼+商业综合体)
岗位职责:
1、熟知本部门各项工作流程,负责对客服务承诺跟进和实施。
2、负责日常客服工作的执行,受理客户进退场及装修申请和各项办证业务。
3、掌握项目各种费用的收缴情况,定期上报并负责费用催收,对收费率负主要责任。
4、紧密联系客户,了解客户动态,定期走访,维护客户关系,处理客户意见、投诉等,提升客户满意度。
5、服务中心零星物资采购、外包清洁绿化合同考评及付款申请等工作。
6、负责楼层巡查、外包清洁绿化品质监管,跟进落实整改情况,提升品质管理。
7、负责服务中心文字工作,发布对外公告和资料传递,统一归口存档。
8、各项突发应急处理、跟进、汇报、回访工作。
9、协助服务中心协调相关外联单位、供应商等工作,保持良好的外部关系。
任职要求:
1、男女不限,年龄23-30岁之间;
2、本科及以上学历,形象气质好,富有亲和力;
3、从事物业管理或酒店管理工作经验1年以上,有客服工作经验优先考虑;
4、有良好的语言表达能力及沟通能力,有责任心;
5、能熟练操作Office办公软件。
薪资待遇:
1、平时有绩效考核奖,法定假日值班3倍薪资。
2、不定期组织团建活动,野外郊游,欢唱K歌等,有生日礼物发放。
5、入职即购买社保公积金。
6、享受带薪年假,健康体检:
食宿福利:
1、有员工餐,吃饭为本公司员工食堂,菜品丰富,安全卫生有保障。
2、包住!宿舍为三室两厅或两室一厅,房间大,户型好,空调热水器衣柜齐全。
3、宿舍周边配套,一应俱全。
4、上市公司,发展机遇多,有完善的规章制度和晋升流程。
面试地址:深圳市南山区龙珠四路方大城。(华侨城片区)
职位福利:五险一金、包住、带薪年假、定期体检、节日福利

工作地点

深圳南山区方大城

职位发布者

余先生/人事

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方大集团股份有限公司1991年12月28日创立于改革开放的前沿——深圳,公司股票(A股代码:000055;B股代码:200055)于1995年11月29日在深圳证券交易所主板上市,是我国首批A+B股股票上市的民营企业。方大集团旗下现有7家国家高新技术企业,1家“全国制造业单项冠军”企业,3家“专精特新”企业,业务遍及全球120多个国家和地区。现已成为拥有智慧幕墙系统及新材料产业、轨道交通屏蔽门系统产业、新能源产业、总部基地等业务板块为一体的综合性高科技企业。方大集团始终秉持“科技为本,创新为源”的经营理念,坚持走自主创新之路,先后承担7项国家863计划、国家重大攻关计划、国家火炬计划等国家级重大科技项目,获得国家级、省部级科技奖项19项,创造23项中国企业新记录。12项产品被列为国家级重点新产品;设立了企业博士后工作站、工程技术研究中心、研究设计院等研发机构;主持和参编了我国第一部建筑节能国家标准《公共建筑节能设计标准》、第一部屏蔽门行业标准《城市轨道交通站台屏蔽门》等国家和行业标准44项;先后获得专利、软件著作权1089件,其中国际专利(PCT)和发明专利600多件,拥有软件技术著作权17件,国内外注册商标107件,总数位居同行业前列,方大是“中国驰名商标”。方大集团专业的质量体系、精益求精的“方大工匠”精神造就卓越的品质,让方大集团赢得了广泛盛誉。方大集团多次荣获“国家质量奖”、“国家优质工程奖”(鲁班奖),是我国唯一连续两次荣获世界质量大奖——“白金明星奖”的企业,先后荣获“亚太地区100家最佳管理公司”、“中国质量管理先进单位”、“建设创新型国家杰出企业”、“中国上市公司100强”、“广东省先进集体”等荣誉。在重视创造企业价值的同时,方大集团积极履行企业公民义务,已累计向社会捐资捐物金额15,700万元,分别用于建设精准扶贫项目、“希望小学”、贫困村卫生室、赈灾救灾、环境保护等方面。先后获得“全国‘万企帮万村’精准扶贫行动先进民营企业”、全国工商联“抗击新冠肺炎疫情先进民营企业”、“全国模范职工之家”、“中国最佳雇主”、“中国履行社会责任杰出企业”等荣誉,连续多年荣膺“全国优秀外商投资企业—深圳市十大纳税额企业”称号。
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