更新于 12月5日

技术支持工程师(HS1438)

7000-9000元
  • 深圳宝安区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 团队执行强
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 交通便利
  • 免费班车
  • 实力大公司

职位描述

自动化设备售后服务设备维护
岗位职责:
1. 收集并拆解客户需求,承接客户样品打样工作;
2. 完成客户现场设备工艺调试、培训和技术支持,解决客户生产现场工艺技术问题;
3. 对客户现场激光加工相关问题进行全面的现象描述和原因分析,输出分析报告,并主导问题的解决;
4. 负责公司产品测试、维修保养等部署工作;
5. 客户端的安装调试、维护,现场解决客户硬件、软件应用级系统问题;
6. 编写制定机器操作规范;
7. 配合工程师对机器进行改善,满足用户的服务需求;
8. 收集并拆解客户需求,承接客户样品打样工作;
9. 完成客户现场设备工艺调试、培训和技术支持,解决客户生产现场工艺技术问题;
10. 对客户现场激光加工相关问题进行全面的现象描述和原因分析,输出分析报告,并主导问题的解决;
11. 做好安装调试记录,包括产品标识信息,用户的详细信息及相关人员信息;服务信息及时反馈给相关人员并记录;
12. 填写《技术服务报告单》,存档备份所涉及的文件文档资料
13. 配合销售人员开拓市场,增加新客户; 客户现场负责收集用户信息,了解客户的技术需要;
14. 负责对客户进行产品使用培训。
任职要求:
教育背景:机械/电气/自动化等大专以上相关专业
资格证书:高等职业技术文凭资格证书
工作经验:2年及以上非标调试经验
知识技能:
1、熟悉自动化电气的基本操作;
2、 熟悉非标机器的调试要求;
3、能适应经常出差;
4、有从事设备售后服务工作2年以上经验者优先
个人素质:1、具有良好的团队精神和较强的协调能力;
2、工作思路清晰,具有良好的沟通、组织管理能力;
3、爱钻研,善于学习,勤于学习
4、责任心强,项目目标达成意愿大,工作积极主动;
5、动手能力强,并能承担一定的工作压力。

工作地点

深圳宝安区大族激光全球智造中心(1号门)

职位发布者

刘琼/招聘

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大族激光科技产业集团股份有限公司,1996年创立于中国深圳,公司于2004年在深圳证券交易所上市,股票代码:002008。现有员工16000+人,研发人员6500+,有效知识产权8811项。公司致力于智能制造装备及其关键器件的研发、生产和销售,具备从基础器件、整机设备到工艺解决方案的垂直一体化能力,是全球领先的智能制造装备整体解决方案服务商。大族激光坚持自主创新,掌握光源、数控系统、功能部件等核心技术,拥有强大的垂直整合能力,在高端装备、核心器件、锂电、光伏、半导体等业务领域均实现较大突破。目前公司组建了涵盖激光光源、自动化系统集成、直线电机、视觉识别、计算机软件和机械控制等多方面复合研发队伍,与全国多所著名研究机构等建立了战略合作关系,联合成立相关实验室及人才培养基地等。公司是国家重点高新技术企业、***创新型试点企业、国家科技成果推广示范基地-重点推广示范企业、广东省装备制造业重点企业、深圳自主创新领军企业,主要科研项目被认定为***火炬计划项目。员工福利:包含但不限于:五险一金、员工宿舍、人才安居房、员工餐厅、员工班车、年终奖、节日福利、生活补贴(住房、交通、通讯等)、高温补贴、科技奖励、员工落户、员工培训、学历深造、法定节假日、年假、婚假、产假、陪产假及各类文娱活动等等。
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