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电商售前客服

4000-8000元
  • 佛山禅城区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 工作环境好
  • 氛围活跃
  • 免费班车
  • 团队执行强
  • 大品牌
  • 实力大公司
  • 交通便利

职位描述

售前客服电子商务
岗位职责:
1、熟悉天猫、京东、拼多多、抖音等平台规则;
2、根据电商要求,负责店铺在线接待和顾客答疑,追踪顾客,引导客户下单,促成商品交易;
3、介绍商品的材质、卖点,利用当前的促销活动吸引客户购买,达成交易;
4、对客户提出的商品问题、页面问题等问题进行反馈;
5、熟悉公司产品的各项要素及特点,掌握基础销售技巧;在店铺有活动的时候,和团队做好店铺活动安排、话术的准备,使得活动有条不紊的进行;
6、整理销售数据,总结并及时上报,完成每月销售指标。
任职要求:
1、大专以上学历,年龄20-29岁之间,应届毕业生也可;
2、思维敏捷,有服务意识,有较强的理解沟通及应变能力;
3、有吃苦耐劳的精神,工作主动认真,有高度的责任感,热爱电商行业;
4、具备良好的客户服务意识,对客户充满热情、耐心和亲和力;
5、头脑灵活,打字速度快,文字表达和沟通能力强;
6、适应岗位业务需求变化所需的加班、轮班工作安排。
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工作地点

佛山禅城区佛照大厦20楼电商事业部

职位发布者

马女士/招聘专员

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公司Logo佛山电器照明股份有限公司
佛山电器照明股份有限公司(简称“佛山照明”)是广东省广晟控股集团有限公司下属一级企业,成立于1958年,1993年在深交所上市(股票代码:000541),是照明行业第一家上市企业,长期致力于研发、生产、推广高品质的绿色节能照明产品,并为客户提供全方位的照明解决方案和专业服务,综合实力居国内照明品牌前列。2021年,佛山照明以228.65亿元的品牌价值,连续16年入选“中国500最具价值品牌”榜单。佛山照明现有佛山高明、河南新乡、广西南宁等多个生产基地,具有规模化生产实力,年产照明及电工产品超5亿只。近年来,公司紧盯市场需求,大力优化产业布局,业务板块已从原有的通用照明、电工、车灯,逐步拓展到智能照明、动植物照明、健康照明、海洋照明等领域,着力构建具有竞争力的照明产业集群。公司深耕国内市场,建立了五金流通、家居、工程、商分、电商零售、工业照明等销售渠道,终端销售网点覆盖全国各地,并积极拓展海外业务,产品远销世界120多个国家和地区,出口销售占比约30%。2021年,公司实现营收47.73亿元。佛山照明坚持创新驱动发展,不断加大研发资金投入,研发投入强度居行业前列,目前拥有4户高新技术企业,4个省级研发平台,获授权专利近1000项。公司始终瞄准照明前沿核心技术,与清华大学、复旦大学、香港科技大学、中科院深海所等高校及科研院所深入开展新材料、新技术、智能控制等领域的产学研合作,研发创新实力持续增强。未来,佛山照明将秉承“用心”对美好光环境的追求,通过优化产业布局、强化产业链整合、促进科技创新、加快智能制造和数字化转型,不断做大体量规模,提高经营效益,提升品牌价值,推动企业高质量发展不断迈上新台阶,努力打造成为头部照明企业。
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