CRM-运管员

1、需求分析： 与销售、市场等业务部门沟通，深入理解并梳理他们的需求和痛点。

2、功能设计： 将需求转化为清晰的产品方案，并制作软件原型，直观展示功能效果。

3、系统配置与实施： 在CRM系统中进行后台配置（如设置流程、权限、报表等），或与开发团队协作完成复杂功能的开发上线。

4、测试与培训： 组织测试确保功能符合预期，并为最终用户编写操作手册、提供培训支持。

5、持续优化： 收集用户反馈，监控系统数据，持续优化和改进CRM功能。

任职要求：

教育背景： 本科及以上学历，计算机、信息管理等相关专业优先。

工作经验：

1、2年左右CRM产品经理、系统分析或项目实施经验。

2、有主导或深度参与CRM系统搭建或重大改造的项目经历。

硬技能要求：

1、核心： 精通需求分析和产品设计，能熟练使用Axure、Figma等工具制作原型。

2、关键： 熟悉至少一款主流CRM系统（如Salesforce、销售易、纷享销客等），并了解其后台配置逻辑。

3、加分项： 了解基本的SQL、API概念，具备一定的数据分析能力。

软技能要求：

1、沟通能力强： 能听懂业务的话，也能跟技术人员讲明白需求。

2、逻辑思维清晰： 善于解决复杂问题，做事有条理。

3、结果导向： 有责任心，能推动项目从设计到最终落地。