400-885-9898
职位描述
投诉客服售后客服售前客服快速消费品
岗位职责：
1、负责电商平台客服团队日常管理；
2、负责电商部门目标制定与分解达成；
3、负责电商平台店铺指标及用户体验；
4、负责收集用户建议定期反馈；
5、熟悉并能够独立完成一线客服全流程工作；
6、领导安排的其他临时性工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，3年以上客服经验（包括但不限于电商客服），1年以上团队管理经验;
2、熟悉天猫，京东，抖音等渠道以及各主流平台后台操作及客服软件操作，熟悉平台客服规则和服务分数要求;
3、具有高效的问题解决能力和统筹规划能力，语言逻辑性强，思路清晰，具备一定的敏感度。
1、负责电商平台客服团队日常管理；
2、负责电商部门目标制定与分解达成；
3、负责电商平台店铺指标及用户体验；
4、负责收集用户建议定期反馈；
5、熟悉并能够独立完成一线客服全流程工作；
6、领导安排的其他临时性工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，3年以上客服经验（包括但不限于电商客服），1年以上团队管理经验;
2、熟悉天猫，京东，抖音等渠道以及各主流平台后台操作及客服软件操作，熟悉平台客服规则和服务分数要求;
3、具有高效的问题解决能力和统筹规划能力，语言逻辑性强，思路清晰，具备一定的敏感度。
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工作地点
北京市密云区远光街远光街3号
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职位发布者
赵伟佳/招聘主管
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北京倍舒特妇幼用品有限公司北京倍舒特妇幼用品有限公司成立于1994年，1998年迁至北京密云，是一家专注于一次性卫生用品的研发、生产及销售一体的高新技术企业，拥有发明专利13项，实用新型专利6项，公司主要产品有卫生巾、医用护理垫、成人失禁垫（安心垫），2020年新增口罩生产及销售。倍舒特公司位于北京密云远光街3号，拥有三个生产基地及一个位于望京华彩商业中心的销售公司，工厂占地面积53000㎡，国际化标准无尘车间13000平方米，年销售额6个亿，是长江以北最大的卫生巾生产工厂。依托丰富的行业经验，强大的研发团队和严格的管控标准（获得ISO9001/ ISO13485认证，美国FDA注册和欧美CE认证），我们已成为数家世界500强的战略合作伙伴，产品主要出口美国、欧洲等多个国家，10年来，海关数据显示，我们的护理垫出口额一直是全国第一。公司品牌“捷护佳”、“茵婕”“月自在”，其中“捷护佳”品牌是公司新打造的一个高端护理品牌，医护级产品，为失禁、失能人群提供便捷的卫生护理。倍舒特——期待着您的加盟！公司网站: http://www.bjbest.com.cn/
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