DaaS服务交付经理

职位介绍
工作职责：
1、负责对DaaS服务整体的SOW进行理解并清晰有效的传递给项目成员；监督SOW的有效执行；负责管理项目交付的SLA，协调管理项目成员，达到项目目标；
2、负责DaaS服务合作管理：负责根据项目盈利需要，筛选合作伙伴，签定并执行合约，确保合约执行的合规性和客户满意度；
3、负责对具体交付DaaS服务项目及客户进行跟踪支持，参与重要交付项目的用户拜访、技术交流、方案制作及合同谈判等工作，监督并处理客户的问题与投诉；
4、负责DaaS服务相关硬件及软件产品的服务生命周期管理，跟踪资产健康状况，预测性维护；
5、负责DaaS服务增销，在已有客户中，通过现有解决方案的沟通和推广，并结合客户实际情况，制定落地解决方案，持续扩大公司在该客户的业务收入。

任职要求：
1、5年以上IT从业经验，至少3年以上IT项目管理实践经验；
2、掌握PMP、ITIL相关管理体系、信息安全管理体系等知识，并能够在项目中予以实施；
3、具有服务团队的管理经验，管理过年收入500万以上的多项目交付体系者优先；
4、具有良好的沟通意识和策略，以及良好的谈判技巧 ，有一定程度的售前文档写作和演讲经验；
5、了解IT系统集成行业，OA行业，熟悉DaaS业务运作模式；