Your Responsibilities:
处理和跟进客户的订单信息,让货物顺利、准确、快速地流通。包括:
1. 日常业务安排:负责海外及国内收货、出货等物流业务的日常安排与协调,确保物流计划的顺利执行。
2. 异常问题处理:及时发现并处理入库、出库过程中的异常情况,包括但不限于货物损坏、丢失、延误等问题,与各方沟通寻求解决方案。
3. 客户沟通与反馈:向客户提交入库收货凭证,并耐心解答客户关于物流状态、费用等方面的询问,提升客户满意度。
4. 数据管理:准确录入并维护物流相关的费用结算、KPI考核等日常数据,确保信息的完整性和准确性。
5. 其他上级安排的工作。
Qualifications:
1. 需要大专以上学历;物流管理、商务英语等相关专业优先;有相关工作经验者优先。
2. 良好的英文基础,能够应用英文收发邮件,约英语CET-4水平;
3. 细心与耐心:对细节有敏锐的洞察力,能够耐心处理复杂的物流信息,确保每一环节准确无误。
4. 沟通协调能力:能够有效地与国内外客户及内部团队进行沟通,解决入库、出库过程中的异常情况。有团队合作精神;
5. 文档管理能力:熟悉办公软件操作,如WORD\EXCEL\PPT等,能够准确录入各类物流数据,并妥善保管相关凭证。
6. 稳定性与责任心:追求长期稳定的职业发展,对工作充满热情,能够承担岗位职责,确保任务按时完成。
7. 包午餐,有班车(地铁站--办公室),工作时间:8:30--17:30,双休。
工作地点:南山区-前海湾保税区内。
投递前请结合自身情况考虑工作地点是否可以接受。
Why KWE:让人有归属感的公司,一定是身边的同事让你觉得舒服。
1. 国际视野、国际理念:KWE作为一家国际性专业化物流公司,可以带给员工广阔的视野、规范的思维、先进的理念、缜密的流程梳理方法。
2.晋升空间 : KWE从基层主管到高层总经理,所有管理岗位都是从基层员工逐步培养和提拔,公平、公正、公开的绩效评估体系,给员工提供畅通的上升空间。
3.企业文化:低调、务实、和谐、公正,并持续改善”的企业文化,让员工在轻松、关爱、成长、发展的环境中进行自我价值的实现。
4.培训保障:业务培训方面,前辈一对一的悉心指导帮你渡过最初的困惑适应期。5S、TAPA等管理体系的培训带给员工高标准的视野和可复制的、高效的工作方法。
5.福利保障:七险一金;年终奖;5天8小时工作制;8至20天带薪年假;7天带薪病假;产假、陪产假;加班补贴;定期体检;每年固定调整薪资和职级。