岗位职责:
1.售前支持与客户需求挖掘
1)与销售团队紧密配合,深度理解客户背景和商机;
2)主导或参与客户高层及业务部门的调研访谈,引导客户表达深层需求和潜在痛点;
3)将散乱的客户需求进行梳理、归纳、分析,区分业务需求、用户需求和系统需求,判断其紧急性与重要性。
2.解决方案设计与呈现
1)方案制定:基于客户行业特点和需求,设计针对性的ERP整体解决方案;
2)方案撰写:编制专业、清晰、有说服力的解决方案建议书、投标文件(技术部分)等;
3)方案宣讲与演示。
3.内部协同与知识沉淀
1)与销售、产品团队沟通,确保方案的可实现性;
2)提炼和总结项目经验,形成标准的行业解决方案、演示案例等,赋能团队;
任职要求:
学历:统招硕士及以上学历
专业:计算机科学与技术、信息管理与信息系统、财务管理、企业管理等相关专业;
1.专业知识:
1)熟悉国际或国内等主流厂商的 ERP 系统核心模块,掌握财务核算、供应链管理、生产计划等业务流程,能精准匹配集团统建与厂所个性化建设需求;
2)了解航天行业业务特点、管理体系与信息化建设现状;
2.业务技能:
1)拥有扎实的方案撰写能力,能独立完成售前解决方案编制、技术标书应答、PPT 演示材料制作,可清晰呈现系统价值与实施路径;
2)具备优秀的客户沟通与需求挖掘能力,能够对接集团及厂所各级业务人员,准确提炼核心诉求并转化为可落地的售前咨询方案;
3)持有 PMP、ERP 相关认证证书,或具备大型项目招投标全流程参与经验者优先。
3.工作经验:
1)具有5 年及以上 ERP 售前咨询或实施经验,具备航空航天领域集团级经营管理系统项目经验者优先;
2)具备集团级系统一体化整合经验,熟悉多组织架构下系统接口开发、数据互通、流程协同的技术逻辑,可独立设计系统打通与联动解决方案;
4.项目经验
曾参与或主导过至少1个完整的ERP咨询项目
5.其他要求:
1)具备强烈的责任心与团队协作意识,能高效配合销售、技术、实施等跨部门团队完成项目售前支持工作;
2)拥有较强的逻辑思维与问题分析能力,可针对系统一体化建设中的痛点难点,提供创新性的咨询建议;
3)适应阶段性出差与高强度工作节奏,能够承受项目招投标、客户现场演示等工作的压力;
4)具备持续学习能力,紧跟 ERP 技术发展趋势。