岗位职责:
1、直接面向应用系统的最终用户,解决用户提出的系统操作、使用等各类异常问题;
2、分析问题并指导用户解决问题或出具具体操作指引,跟进问题直到问题解决关闭,并接受用户满意度评价;
2、系统中存在的Bug修改;
3、业务流程和业务规范指引咨询;
4、参与IT事件单所涉及系统修改后的测试和跟进工作;
5、根据运维需要,对用户及关键用户进行相关培训工作;
6、编写运维知识库文档和运维手册。
任职资格:
1.计算机相关专业,有1-3年以上相关经验;
2.具备JAVA扎实编程语言能力,熟悉常用框架,有良好数据库开发经验,并具备良好的问题分析问题及优秀的服务意识;
3.具备基本的linux操作知识;
4.至少掌握关系型数据库的开发和运维(MYSQL、ORACLE、SQLSERVER);
5.熟悉SSM、Spring Boot、Spring Cloud并有相关微服务项目经验者优先;