更新于 8月11日

售后工程师

1-1.5万
  • 上海闵行区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

车辆汽车研发/制造新能源汽车汽车零部件
为客户提供全时段全过程售后服务支持,满足客户对售后服务支持的各项需求
工作内容:
主要职责包括:
- 处理各种售后服务问题,包括但不仅限于:产品咨询、设备安装调试、故障排除、维修和升级等;
- 处理客户投诉并提供解决方案,确保客户满意度;
- 协助制定和执行售后服务策略,以及售后服务流程;
- 参与售后服务评估和改进,确保售后服务质量不断提高;
- 与销售和产品部门密切合作,确保售后服务问题得到及时解决,提高客户满意度。
职位要求:
1、学历及专业:机电类、工程类、汽车相关专业本科及以上学历
2、外语水平:英语4级及以上,具有良好的听说读写能力,能够进行英语翻译和对话,具备西班牙等小语种语言能力优先
3、计算机水平:办公软件熟练,CAD制图
4、相关工作经验/年限:相关行业相关岗位2年及以上,1 年以上汽车行业技术类相关工作经验,客车海外售后服务经验优先
5、团队合作要求:高
6、专业知识与技能:熟悉汽车维修知识、保养知识,熟悉车辆国家、地方、行业标准等;
7、能够接受较长期出差;
8、其他要求:具有较好的沟通、协调能力,团队意识、保密意识等,具备客车工艺岗位、客车售后岗位工作经验优先。

工作地点

闵行区上海申沃客车有限公司

职位发布者

张雨/人事经理

刚刚活跃
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公司Logo上海申沃客车有限公司
上海申沃客车有限公司(SUNWIN)是上海汽车集团股份有限公司(SAIC Motor)下属全资企业,总投资225,000万人民币,注册资本137,116万人民币,注册地址为中国上海市闵行区光中路18号。申沃公司厂区占地面积14万平方米,建筑面积6万多平方米,并建设有底盘、车身、涂装、总装生产线和整车检测线,具备整车2000台/年、底盘3000台/年的产能,形成了以新能源客车为主的产品线型谱,能源种类包含燃料电池、纯电动、混合动力及传统柴油车,传统车辆的车型涵盖8米至18米,车辆用途包含城市公交客车、团体客车和旅游车。申沃公司秉承上汽“诚信、责任、合作、创新、进取、梦想”的价值观,遵循“用户至上,服务社会”、“精益高效,诚实守信”的经营理念,并以“创新产品和服务、为社会创造价值、实现可持续发展”作为公司使命,实现“成为具有国际竞争力的客车企业”的目标愿景。依据“十三五”规划,申沃公司将按上汽集团“电动化、智能网联化、共享化、国际化”新四化要求,以“掌握新能源核心技术,打造智能化产品平台,建立新能源运营系统,集成集团产业链资源”为发展思路,聚焦中高端产品,聚焦新能源产品,重点服务上海公共交通事业,并着力开拓海外出口市场,把申沃客车打造成为技术引领市场、产品引导客户、模式引聚资源的创新型企业。
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