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国际运营商(英文客服专员)

6000-12000元
  • 北京海淀区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

英文
一、应聘部门介绍
国际客服故障升级响应中心旨在全方位提升国际业务运营能力,指挥调度中国联通国际数据业务服务相关工作,负责国际数据业务运营的集中支撑、集中监控、集中响应、集中统计,业务归中国联通集团公司管理。
二、招聘岗位
国际业务响应专员
三、 岗位职责
1、作为中国联通国际数据业务***接口受理国际数据业务故障,同时代表中国联通向相关境内外供应商申告故障;
2、利用网管工具判断故障处理方向,指挥、协调相关单位处理故障,推进故障处理进程,管控故障处理全流程;
3、负责国际运营商及海缆、海事卫星并通过主动监控系统预警和发现国际电路故障,并协调解决处理;
4、参与评价供应商网络运维水平和售后服务能力;对国际电路运行质量提出优化建议;
四、应聘要求
1、不限专业;英语专业或计算机/通信/电子/自动化等相关专业优先考虑;
2、良好的英语听说读写能力;
3、具有较强的学习愿望和学习能力,以及较强的沟通能力、分析问题和解决问题能力;
4、由于时差原因要能适应夜班班务,上二休二(白班8:00-17:00,夜班17:00-8:00,休息两天)
五、工作地点
北京市海淀区农大南路1号硅谷亮城
六、工资待遇
1、培训试用期:三个月4K—5K。(根据***性质缴纳五险一金)
2、正式上岗:工资8K—12K。(税前)
3、清晰的职业发展规划和晋升通道,工作经验及能力将得到不断提升;
4、提供员工住宿,洗浴、空调设施齐全,单位食堂提供早中晚餐价格低廉;
5、定期组织集体郊游、聚餐活动,评选年度先进进行嘉奖(奖金及旅游)。
【注:想尽情施展才华,提高自我能力,体现人生价值的您,我们期待您的合作加盟!】
职位福利:五险一金
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工作地点

硅谷亮城北京市海淀区农大南路1号硅谷亮城

认证资质

营业执照信息

职位发布者

赵先生/招聘专员

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公司Logo北京电信发展有限公司
北京电信发展有限公司的前身是隶属于中国网通北京分公司的北京电信发展总公司,公司成立于 1992年。北京电信发展有限公司是北京联通的改制企业,一直致力于电信增值业务的发展,公司拥有一批通信行业中优秀的业务骨干和专业技术人员,尤其是在呼叫中心业务的经营方面,拥有自主研发的一套软硬件平台。公司现拥有4000余人的员工队伍,年销售额4亿多元。主要开展呼叫中心业务、互联网信息服务业务、互联网专线业务、房屋租赁业务、汽车租赁业务、电信终端用户装拆移修机业务、电信营业厅服务等业务。主要业务包括:承接北京联通公司国际客户服务、10010、114、160、电信营业厅、医院预约挂号、市府热线12345、电信客户终端等服务外包业务;从事通信设备代维、通信系统的软硬件开发、系统集成、通信产品销售等综合业务;经营因特网接入,因特网数据中心,互联网信息服务,电话信息服务,呼叫中心等增值电信业务;经营高档商务写字楼、商业房地产经营管理、物业服务、商务地产经纪业务;经营中高档汽车租赁服务等。·与公司合作的金牌客户有中国联通、中国移动、中国电信、中央电视台、中国工商银行、中国光大银行、兴业银行、中英人寿、海尔集团等。·北京电信发展有限公司坚持“求实的精神,务实的态度,诚实的品行,踏实的作风”的经营理念,力争打造为一流电信运营商的服务商。详细了解请访问http://www.btdc.com.cn/
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