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联通vip处理投诉客服专员(洋桥)
5000-10000元
北京
丰台区
经验不限
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职位描述
电话客服
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投诉客服
倒班制
运营商/增值服务
处理北京联通10010热线反馈专项问题,包括但不限于计费账务问题、流量使用问题、增值业务问题、线上渠道办理类问题及宽带装机移机等业务咨询及业务办理类问题。岗位要求:
1、普通话标准、语音甜美、沟通能力强;
2、大专以上学历,计算机、电子商务等相关专业优先、男女不限;
3、工作时间:轮班制,(早班:8:30-17:30;晚班:13:00-21:00;大夜班1月1次或2月1次 20:30-次日8:30),周休2天(非固定周六日)能够适应轮班制工作安排;
4、能够熟练使用计算机操作系统,汉字录入速度快,不低于60字/分钟;
5、具备3年以上客诉工作经验优先。
工作地点:
北京市丰台区洋桥联通大厦。
工资待遇:
1、培训期:一个月左右,8:30-17:30 111元/出勤日培训期合格发放。
2、实习期:一个月,轮班制,综合税前3000-4000元/月
3、实操期:一个月,轮班制,综合税前4000-5000元/月
4、正式期:综合税前5000-15000元/月(完成额定工作量+绩效提成+其他奖励)。
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工作地点
北京丰台区联通大厦
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认证资质
营业执照信息
完善一份简历
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完善简历 涨薪36%
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薄女士/人事经理
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薄女士 / 人事经理
Hi~ 对职位感兴趣吗?快来下载智联APP和我聊聊吧,还能在线视频面试,方便又安心~
北京电信发展有限公司
运营商/增值服务,通信/网络设备
1000-9999人
未融资
北京电信发展有限公司的前身是隶属于中国网通北京分公司的北京电信发展总公司,公司成立于 1992年。北京电信发展有限公司是北京联通的改制企业,一直致力于电信增值业务的发展,公司拥有一批通信行业中优秀的业务骨干和专业技术人员,尤其是在呼叫中心业务的经营方面,拥有自主研发的一套软硬件平台。公司现拥有4000余人的员工队伍,年销售额4亿多元。主要开展呼叫中心业务、互联网信息服务业务、互联网专线业务、房屋租赁业务、汽车租赁业务、电信终端用户装拆移修机业务、电信营业厅服务等业务。主要业务包括:承接北京联通公司国际客户服务、10010、114、160、电信营业厅、医院预约挂号、市府热线12345、电信客户终端等服务外包业务;从事通信设备代维、通信系统的软硬件开发、系统集成、通信产品销售等综合业务;经营因特网接入,因特网数据中心,互联网信息服务,电话信息服务,呼叫中心等增值电信业务;经营高档商务写字楼、商业房地产经营管理、物业服务、商务地产经纪业务;经营中高档汽车租赁服务等。·与公司合作的金牌客户有中国联通、中国移动、中国电信、中央电视台、中国工商银行、中国光大银行、兴业银行、中英人寿、海尔集团等。·北京电信发展有限公司坚持“求实的精神,务实的态度,诚实的品行,踏实的作风”的经营理念,力争打造为一流电信运营商的服务商。详细了解请访问http://www.btdc.com.cn/
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