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客服专员

4000-6000元

职位描述

电话客服汽车4S店/经销商
客服专员岗位职责:
1、对所有已购雷克萨斯车辆客户、维修客户进行电话回访及现场满意度调查;
2、统计每日电话回访及满意度调查反馈表,向上级反馈客户抱怨等相关情况;
3、受理客户投诉事宜,并协调和监控相关部门对客户投诉的处理情况;
4、负责工作相关报表的统计工作以及系统的及时录入和完善工作;
5、及时完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、 能够熟练运用相关办公软件,良好的表达能力及沟通能力。
公司福利:
1、富有竞争力的薪酬待遇,五险一金。
2、良好的职业发展平台,高端品牌的培训机会。
3、丰富的员工免费午餐。
4、广阔的发展平台和多元的培训机会。
上班时间:9:00-17:30
职位福利:五险一金、包住、包吃、带薪年假、补充医疗保险、定期体检、免费停车、绩效奖金
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工作地点

新城区呼和浩特惠通嘉华雷克萨斯汽车销售服务有限公司二楼行政经理办公室

职位发布者

敖宇/人力资源经理

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公司Logo北京惠通陆华汽车销售有限公司
惠通陆华集团创建于2000年,是中国汽车流通行业具有影响力豪华汽车经销商品牌之一,于2001年正式签约成为世界豪华SUV汽车品牌-路虎-在中国大陆地区首家授权代理商。历经21年的风雨洗礼与变迁,惠通陆华现已发展成为捷豹路虎品牌在中国大陆地区合作历史最长的经销商集团。自2008年起,惠通陆华连续多年名列中国汽车经销商百强集团,并蝉联中国汽车流通行业百亿俱乐部成员、中国汽车维修协会优秀会员单位。主营汽车品牌包括捷豹、路虎、奔驰、沃尔沃等多个国际高端品牌汽车的销售和服务,服务网络覆盖:北京、天津、河北、内蒙古、四川、陕西、广东等(自治区、省、直辖市),涉及20个重点城市,拥有品牌授权28家4S店。其中,22家为捷豹路虎品牌授权服务网点。惠通陆华秉承“客户为尊、服务至上、持续满足和创造客户需求”的经营理念,致力于成为中国最具价值的汽车服务商。
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