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职位描述
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汽车售后服务
岗位职责:
1、分析制定车辆故障解决方案,提升技术支持时效和质量,保证车辆运营。
2、与客户建立并维护良好的关系,及时响应、处理客户的各类服务请求,让客户满意。
3、制定区域工作规划及策划实施各类市场管理活动,有效组织和协调内外部资源满足市场服务需求,提升服务竞争力。
4、基于直服战略和公司管理要求,高效解决客户车辆故障,保证车辆运营,提高客户满意度。
任职要求:
1、本科及以上学历,1年及以上相关岗位工作经验,车辆相关专业毕业优先。
2、接受海外出差,语言有一定优势优先,英语或俄语、西班牙语、阿拉伯语等小语种均可。
工作地点
郑州中牟县宇通客车营销中心
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