400-885-9898
职位描述
售后客服电话客服家具/家居/家电
背景：服务于德国全球知名供暖品牌中国区官方服务中心，客户已覆盖 200W+ 家庭。因业务扩张，新增 10 席客户关怀顾问，欢迎加入。
岗位职责：
1. 用公司统一分配的官方热线，回访品牌老用户，询问设备使用状况，提醒保养时间；
2. 针对用户实际需求，推荐官方延保、清洗、检修等增值服务，系统内一键下单；
3. 企业微信持续跟进意向客户，追踪和挖掘客户需求；
4. 全部标准话术 + 知识库，无需自己编话术，轻松维护品牌形象；
1. 用公司统一分配的官方热线，回访品牌老用户，询问设备使用状况，提醒保养时间；
2. 针对用户实际需求，推荐官方延保、清洗、检修等增值服务，系统内一键下单；
3. 企业微信持续跟进意向客户，追踪和挖掘客户需求；
4. 全部标准话术 + 知识库，无需自己编话术，轻松维护品牌形象；
任职要求：
1. 18-40 岁，中专及以上，专业不限；
2. 普通话流利，会“听需求+给方案”即可；
3. 有电话销售/客服经验优先，无经验可带薪培训；
4. 抗压、进取、喜欢团队氛围。
1. 18-40 岁，中专及以上，专业不限；
2. 普通话流利，会“听需求+给方案”即可；
3. 有电话销售/客服经验优先，无经验可带薪培训；
4. 抗压、进取、喜欢团队氛围。
工作时间：9:00-18:00 做五休二，每天8h工作制。
薪酬福利：
无责底薪：3000 元（每月5号准时发薪）
提成：销售额 10%（行业最高档）
综合月薪：5000-10000，上不封顶
无责底薪：3000 元（每月5号准时发薪）
提成：销售额 10%（行业最高档）
综合月薪：5000-10000，上不封顶
福利待遇：
入职即缴五险
带薪培训一周，培训期工资照发
年假、陪产假、独生子女假、育儿假全享
透明晋升：顾问 → 高级顾问 → 主管 → 经理
入职即缴五险
带薪培训一周，培训期工资照发
年假、陪产假、独生子女假、育儿假全享
透明晋升：顾问 → 高级顾问 → 主管 → 经理
工作地点
苏州常熟市紫晶创意广场紫晶城V4栋4楼
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职位发布者
张兰/招聘经理
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赛科斯信息技术(上海)有限公司赛科斯是全球排名前3甲的呼叫中心服务企业，全球员工总数已超过17万名。通过服务45个国家，提供60多种语言，每日超过900万次用户交互，为超过750个世界领先品牌提供最佳服务体验，致力于为各种规模和行业的公司提升客户体验。赛科斯进入中国是在1999年，于2000年正式成立“赛科斯上海”为中国总部，随后，广州与常熟站点于2006年、2012年先后成立。截止目前最新数据，赛科斯中国在上海、广州、常熟三地员工数已超1200多名。赛科斯中国以实现亚太区多语种客服中心售后为目标，为跨国企业在大中华地区、日本、韩国、澳大利亚、新西兰及东南亚等地区拓展其产品和服务，实现了上百家全球优秀品牌企业的售后支持成功案例，业务和口碑极为稳定和突出。公司官网：https://foundever.com/
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