更新于 11月25日

服务体验顾问

面议
  • 青岛市北区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招4人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 团队执行强
  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 实力大公司
  • 非常锻炼人
  • 交通便利

职位描述

排班制电子产品
岗位职责:
1、做好消费者陪伴, 完成门店用户引导和关怀工作;
2、负责客户维修需求的预处理、受理,客户疑难问题解答和咨询;
3、负责客户抱怨投诉处理,安抚客户情绪;
4、负责客户报价及解释、收费、做账;
5、协助进行故障确认及维修进度跟踪,通知用户取机。
6、协助店长进行店面管理及消费者大讲堂。
7、负责增值服务产品、配件产品、智能硬件等产品的服务销售
8、准确理解服务活动政策,并依据要求开展服务活动。
岗位要求:
1、本科及以上学历,专业不限;
2、服务意识强、有亲和力,形象较好,具有良好的沟通技巧;
3、具备高度责任心,有较强的学习能力,可承受工作压力;
4、本岗位可招聘优秀应届毕业生,有服务行业(手机、酒店、银行、大型商场)相关工作经验者优先。
5、该岗位由慧通商务有限公司(华为全资子公司)直接聘用;

工作地点

华为授权服务中心(山东路)青岛市市北区延吉路76-21户中海大厦B座一楼(山东路与交叉口北行100米路西)

职位发布者

胡杜鹃/人事经理

三日内活跃
公司Logo华为技术有限公司
我们是华为,诞生于1987年。在成长的过程中,我们脚踏实地、奋勇向前。我们一直专注于ICT领域,为运营商、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务。30年来我们不断积攒实力,如今已拥有来自全球170多个国家和地区的客户,全球三分之一的人口因华为受益。我们为员工提供:▲“华为大学”、“iLearning”、“导师制”等健全的培训制度;▲“专家管理双通道模式”的晋升途径;▲全球化的工作机会及视野。我们始终坚持“以客户为中心,以奋斗者为本”;只要你踏实肯干,华为就是你施展人生抱负的舞台。加入华为,与技术大牛共事,与行业精英一同成长;加入我们,你可以自带主角光环!联接,就像空气和水,慢慢融入生活的每个角落。我们期待与你一起共同探索全联接世界,共同领跑未来!我们是华为,诞生于1987年。在成长的过程中,我们脚踏实地、奋勇向前。我们一直专注于ICT领域,为运营商、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务。30年来我们不断积攒实力,如今已拥有来自全球170多个国家和地区的客户,全球三分之一的人口因华为受益。我们为员工提供:▲“华为大学”、“iLearning”、“导师制”等健全的培训制度;▲“专家管理双通道模式”的晋升途径;▲全球化的工作机会及视野。我们始终坚持“以客户为中心,以奋斗者为本”;只要你踏实肯干,华为就是你施展人生抱负的舞台。加入华为,与技术大牛共事,与行业精英一同成长;加入我们,你可以自带主角光环!联接,就像空气和水,慢慢融入生活的每个角落。我们期待与你一起共同探索全联接世界,共同领跑未来!
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