更新于 12月3日

客服主管(呼叫中心)

面议
  • 芜湖鸠江区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 团队执行强
  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 实力大公司
  • 非常锻炼人
  • 交通便利

职位描述

用户运营电商运营toC呼叫中心通信/网络设备
岗位职责:
1、负责华为项目运营全面管理,包含人员管理、业务管理等;
2、负责分管模块的任务交付,如现场调度管理、服务水平管理、服务质量管理、员工流失率等;
3、为客户满意度等各项指标负责;
任职要求:
1、大专以上学历,理工类专业优先;
2、有消费电子类、运营商、银行呼叫中心二年以上同岗位管理工作经验,管理过超过100人团队;
3、精通MS Office工具,精通各类分析报告制作;呼叫中心大团队管理能力和强执行能力;通过呼叫中心行业认证,如获得COPC协调员资格或参与过COPC认证。

工作地点

安徽省芜湖市鸠江区楚江大道辅路综合楼

职位发布者

管先生/人力资源经理

昨日活跃
公司Logo华为技术有限公司
我们是华为,诞生于1987年。在成长的过程中,我们脚踏实地、奋勇向前。我们一直专注于ICT领域,为运营商、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务。30年来我们不断积攒实力,如今已拥有来自全球170多个国家和地区的客户,全球三分之一的人口因华为受益。我们为员工提供:▲“华为大学”、“iLearning”、“导师制”等健全的培训制度;▲“专家管理双通道模式”的晋升途径;▲全球化的工作机会及视野。我们始终坚持“以客户为中心,以奋斗者为本”;只要你踏实肯干,华为就是你施展人生抱负的舞台。加入华为,与技术大牛共事,与行业精英一同成长;加入我们,你可以自带主角光环!联接,就像空气和水,慢慢融入生活的每个角落。我们期待与你一起共同探索全联接世界,共同领跑未来!我们是华为,诞生于1987年。在成长的过程中,我们脚踏实地、奋勇向前。我们一直专注于ICT领域,为运营商、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务。30年来我们不断积攒实力,如今已拥有来自全球170多个国家和地区的客户,全球三分之一的人口因华为受益。我们为员工提供:▲“华为大学”、“iLearning”、“导师制”等健全的培训制度;▲“专家管理双通道模式”的晋升途径;▲全球化的工作机会及视野。我们始终坚持“以客户为中心,以奋斗者为本”;只要你踏实肯干,华为就是你施展人生抱负的舞台。加入华为,与技术大牛共事,与行业精英一同成长;加入我们,你可以自带主角光环!联接,就像空气和水,慢慢融入生活的每个角落。我们期待与你一起共同探索全联接世界,共同领跑未来!
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