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数据库交付工程师-SAAS产品(腾讯外包)
2-3.5万
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职位描述
数据库交付工程师
DBA
数据迁移
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做数据迁移
【职位概述】
支持公司自研SAAS产品的技术服务工作,为客户提供产品专业的技术解答和解决方案。作为技术支持人员,需要负责解答客户的疑问,处理产品相关技术问题,保证客户对我们产品使用的满意度。
【主要职责】
1.通过远程或现场方式为客户提供技术支持,解决客户在使用产品过程中遇到的问题。
2.深入了解产品功能和使用方法,协助项目指导客户使用,完成项目交付。
3.与研发团队及时沟通,反馈客户遇到的问题和需求,协助改进产品。
4.编写和更新产品相关技术支持文档,完善产品文档建设。
5.跟踪并处理客户的技术支持请求,确保问题得到及时解决。
【任职要求】
1.计算机软件或相关领域的本科学历。
2.熟练使用LINUX操作系统,掌握性能相关命令的分析方法。
3.熟悉ORACLE/MYSQL/POSTGRESQL数据库使用和故障处理,掌握数据库的原理和日常操作。
4.具备较强的学习能力,能够快速适应新产品和技术,至少3年以上技术支持或客户服务经验。
5.优秀的沟通技巧和解决问题的能力,能够耐心、细致地处理客户问题。能够在压力下保持冷静,具备良好的团队合作精神。
【加分项】
1.有编程或软件开发经验者优先。
2.有项目管理经验都优先。
必须有数据库基础、必须有数据库基础、必须有数据库基础、必须有数据库基础、必须有数据库基础
地点-北京市海淀区西北旺东路10号院东区16号楼(软通总部)
9:30~18:30
工作地点
北京海淀区软通动力总部大楼食堂(软通动力大厦店)
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软通动力信息技术(集团)股份有限公司(以下简称“软通动力”)是中国领先的全栈智能化产品与服务提供商,2005年成立于北京,始终坚持创新,致力于成为一家具有全球影响力的科技企业。公司提供软件与数字技术服务、计算产品与智能电子、数字能源与智算服务以及国际化服务,员工90000人。目前,公司在10余个重要行业服务超过2600家国内外客户,其中超过230家客户为世界500强或中国500强企业。公司位列2024年中国 IT服务市场第一,入选2025年财富中国 500强企业,位列429。软通动力拥有软通咨询、软通金科、软通国际、软通工业互联、软通华方、机械革命、恒悦等业务子品牌,北京、江苏两大智能制造基地,布局北美、日韩、亚太、中东四大区域市场,在全球60余个城市构建完善的全球业务网络。公司锚定AI前沿,以人工智能工程能力为基础,科学智能(AI for Science)为引领,布局智能制造、ICT软硬基础能力和具身智能等领域,打造新产业链闭环,为客户提供场景智能(AIAgent)、终端智能(AI Terminal)、计算智能(AIInfra)的全栈智能服务。软通动力设立30个能力中心,拥有1个国家级工程实验室,6个省市政府认定的工程、技术实验室及研发中心,1个博士后科研工作站,依托全球软硬生态协同创新体系,不断探索前沿技术应用潜力。公司旗下教育品牌软通教育,拥有一家全日制本科学院——郑州西亚斯学院数字技术产业学院;全国合作院校700多所,设有70多个校企联合人才培养基地,通过校企合作、协同育人,为社会培养高素质应用型人才。软通动力先后荣获“2024新经济企业500强”、“2024年中国软件和信息技术服务竞争力百强企业”、“中国软件产业40年贡献企业”、“2024年信创领军企业”、“省级科技进步奖”,入选沪深300、中证A500、创业板50等核心指数,深交所信息披露最高“A”级评价,连续三年获得Wind ESG评级AA级等权威认可;拥有专利380+项、全球软件工程领域最高级别CMMI V2.0成熟度5级评估认证、信息系统建设和服务能力最高等级——杰出级(CS5)、信息技术服务标准(ITSS)运维能力成熟度一级认证等专业资质,支撑公司更优质的服务体系。
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