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ai产品经理

1.5-2万
  • 成都武侯区
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 人际关系好
  • 团队执行强
  • 氛围活跃
  • 免费班车
  • 管理人性化
  • 准时发工资

职位描述

AI经验
产品经理,
岗位要求:
1、大专学历;
2、五年以上产品经验,有ToB项目对接经验;
3、熟悉客服领域、有智能对话产品经验或其他AI类产品经验者优先;
4、以结果为导向,具备较强的产品规划能力,能够捕捉业务痛点,识别真实需求;
5、突出的沟通协调能力、自驱力、执行能力及团队合作精神,能承受较大的工作压力。
岗位职责:
1、负责智能客服建设项目,与业务侧明确建设目标,制定规划及考核指标,并推动其达成
2、快速学习和掌握智能客服相关产品的功能和特性 ,同时熟悉业务,带领运营分析梳理业务场景,搭建机器人应答流程,实现业务知识向机器人应答知识的转化
3、把握业务痛点,识别并转化业务需求,结合已有智能客服平台能力,产出符合项目诉求的智能客服PRD+原型
4、推动研发、测试等各环节实现需求,并以数据分析驱动不同智能客服机器人持续调优,提升其解决能力及用户体验
5、产出平台操作手册、业务培训材料等文档,沉淀智能客服项目建设方法论指导其他同类项目搭建及运营
6、日常与业务侧保持沟通,维持良好的合作关系

工作地点

成都武侯区京东西南总部大厦(3号门)2号楼1

职位发布者

程梦/人事经理

刚刚活跃
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公司Logo软通动力信息技术(集团)股份有限公司
软通动力信息技术(集团)股份有限公司(以下简称“软通动力”)是中国领先的全栈智能化产品与服务提供商,是“中国500强”企业(出自“财富FORTUNE”)。公司2005年成立于北京,多年来持续创新,致力于成为一家具有全球影响力的科技企业,提供软件与数字技术服务、计算产品与智能电子、数字能源与智算服务以及国际化服务。目前,公司在10余个重要行业服务超过2600家国内外客户,其中超过230家客户为世界500强或中国500强企业,员工90000人。软通动力拥有软通咨询、软通金科、软通工业互联、机械革命、软通华方、软通国际等业务子品牌,并在全球60余个城市布局业务,构建北美、日韩、亚太、中东四大国际交付中心,在北京通州、江苏无锡建设两大智能制造基地。同时,公司前瞻布局智能制造、ICT软硬基础能力和生产力智能化产品,打造产业链闭环。软通动力设立30个能力中心,拥有1个国家级工程实验室,6个省市政府认定的工程、技术实验室及研发中心,1个博士后科研工作站,50+技术合作伙伴的生态合作体系,不断探索前沿技术的巨大商业应用潜力。公司旗下教育品牌软通教育,拥有一家全日制本科学院——郑州西亚斯学院数字技术产业学院;同时在全国合作院校700多所,设有70多个校企联合人才培养基地,通过校企合作、协同育人,为社会培养高素质应用型人才。软通动力先后获得“2024年中国IT服务市场排名TOP1”、“2024新经济企业500强”、“2024年中国软件和信息技术服务竞争力百强企业”、“2024年信创领军企业”、“2024万得ESG评级(WindESGRating)AA级及信息技术服务行业ESG综合得分排名第一”等荣誉及市场认可,并拥有全球软件工程领域最高级别CMMIV2.0成熟度5级评估认证、国家研发运营一体化(DevOps)三级能力成熟度模型认证、信息技术服务标准(ITSS)运维能力成熟度一级认证等专业资质,支撑公司更优质的服务体系。
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