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SAP AMS工程师 英文流利

1.7-2.5万·13薪
  • 南京江宁区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 人际关系好
  • 团队执行强
  • 氛围活跃
  • 免费班车
  • 管理人性化
  • 准时发工资

职位描述

AMSITIL/ITSMARIBA
岗位职责:
1、在AMS服务交付现场(南京),作为AMS支持的补充资源加强业务客户与AMS服务提供方的联系。确保源自客户的所有运维事件、变更请求、服务请求和优化建议被恰当记录并转交至对应模块的AMS支持资源进行分析和跟进。AMS服务提供方的帮助下,辅助SAP用户访问管理:协助用户完成相应的培训、指导用户提交系统访问申请表等。指导AMS服务提供方按照全球一致的流程和工具来提供AMS服务以确保在日常工作中持续达成SLA的同时满足合规要求。收集常见问题的解决方法并持续丰富系统运维知识库,使用户能够借助知识库自助解决较简单的操作问题。通过用户培训及用户社群互动,促使用户在系统操作层面遵循标准流程与作业指南。
2、在南京现场,作为SAP系统与其他系统(如:OA、SRM、HRM、汇联易、CBS、BI)集成的主要对接人与业务相关方、本地IT团队、SAP AMS服务提供方以及其他系统的运维服务提供方密切协作以共同确保系统间集成的稳定运行。协调各相关方一起参与集成接口的日常监控及故障排查。
专业及能力要求:
1、至少2年SAP AMS用户支持相关经验,熟悉ITIL/ITSM的概念及其最佳实践(有跨国Helpdesk经验优先)。
2、具有FICO、PS,MM、EWM等模块的基础知识(S4 2023版本优先)。
3、 有支持SAP与外围系统(例如:通过OData, RESTful, IDoc以及CPI、Cloud Connector等中间件与OA、SRM)集成经验者优先。
4、 英语书面及口语沟通流利。
5、具有团队协作能力并能在压力下工作。
6、学习能力强。
7、 熟悉常用协作工具的(如:SAP Solution Manager, Jira, ServiceNow)优先。
8、有Ariba支持经验的优先
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工作地点

南京江宁区传奇生物月华园区

职位发布者

杨女士/高级招聘顾问

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软通动力信息技术(集团)股份有限公司(以下简称“软通动力”)是中国领先的全栈智能化产品与服务提供商,2005年成立于北京,始终坚持创新,致力于成为一家具有全球影响力的科技企业。公司提供软件与数字技术服务、计算产品与智能电子、数字能源与智算服务以及国际化服务,员工90000人。目前,公司在10余个重要行业服务超过2600家国内外客户,其中超过230家客户为世界500强或中国500强企业。公司位列2024年中国 IT服务市场第一,入选2025年财富中国 500强企业,位列429。软通动力拥有软通咨询、软通金科、软通国际、软通工业互联、软通华方、机械革命、恒悦等业务子品牌,北京、江苏两大智能制造基地,布局北美、日韩、亚太、中东四大区域市场,在全球60余个城市构建完善的全球业务网络。公司锚定AI前沿,以人工智能工程能力为基础,科学智能(AI for Science)为引领,布局智能制造、ICT软硬基础能力和具身智能等领域,打造新产业链闭环,为客户提供场景智能(AIAgent)、终端智能(AI Terminal)、计算智能(AIInfra)的全栈智能服务。软通动力设立30个能力中心,拥有1个国家级工程实验室,6个省市政府认定的工程、技术实验室及研发中心,1个博士后科研工作站,依托全球软硬生态协同创新体系,不断探索前沿技术应用潜力。公司旗下教育品牌软通教育,拥有一家全日制本科学院——郑州西亚斯学院数字技术产业学院;全国合作院校700多所,设有70多个校企联合人才培养基地,通过校企合作、协同育人,为社会培养高素质应用型人才。软通动力先后荣获“2024新经济企业500强”、“2024年中国软件和信息技术服务竞争力百强企业”、“中国软件产业40年贡献企业”、“2024年信创领军企业”、“省级科技进步奖”,入选沪深300、中证A500、创业板50等核心指数,深交所信息披露最高“A”级评价,连续三年获得Wind ESG评级AA级等权威认可;拥有专利380+项、全球软件工程领域最高级别CMMI V2.0成熟度5级评估认证、信息系统建设和服务能力最高等级——杰出级(CS5)、信息技术服务标准(ITSS)运维能力成熟度一级认证等专业资质,支撑公司更优质的服务体系。
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