该职位已失效,看看其他机会吧

深圳云计算运维(技术支持TAM)

1-1.5万
  • 深圳龙岗区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招10人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 人际关系好
  • 团队执行强
  • 氛围活跃
  • 免费班车
  • 管理人性化
  • 准时发工资

职位描述

云计算架构云计算运维ShellMySQL华为云Openstack公有云AWS阿里云腾讯云云计算/大数据
岗位描述:
1、负责重大市场项目全生命周期支持,对客户满意度负责。
2、负责交付企业级支持计划,包含服务月报书写、云服务可用性优化等;负责客户重保期间相关技术问题支持,如技术交流、故障定位定界、演练方案输出及其他保障技术工作。
3、负责及时向组长、研发等升级问题,负责及时、有效地与客户沟通,接收、处理客户问题,及时提供解决方案,并对解决方案的有效性负责。
4、负责深入了解客户云上架构,可以对客户应用提供技术支持,并给出优化建议;负责及时总结常见问题、编写经典案例,有必要时及时提供《根因分析报告》;负责客户技术交流,并负责相关技术文档撰写与输出,支持客户服务标准化。
技能要求:
1、统招专科及以上学历,懂云计算,有华为云、阿里云、腾讯云、AWS云运维经验优先。
2、两年以上工作经验,有IT相关工作经验、客户服务工作经验,如有云计算项目经验、大客户服务经验优先。
3、技能要求
1)熟悉Linux操作系统和shell脚本,如操作系统、DB、网络技术、主要软件厂商(如微软、Oracle、SAP、IBM)中间件产品、开源软件产品(MongoDB、缓存、消息队列、负载均衡、网关、Clickhouse等)、IT基础组件(如DNS,LDAP/AD、NGINX等)。
2)精通云计算,了解OpenStack优先,网络技术、方案、问题处理者优先。
3)良好的沟通能力:与客户有效沟通服务方案及可用性风险等,可以快速处理客户投诉并获得客户支持和认可,可与客户高层对接和沟通,有大型级项目经验优先。
4)风险识别能力:对市场/项目关键风险进行识别,并在客户高层进行推动解决。
5)学习能力:有良好的学习习惯,愿意主动深入学习。
职位福利:五险一金、节日福利、定期体检、绩效奖金、带薪年假、加班补助、大牛带队、周末双休
查看全部

工作地点

深圳龙岗区天安云谷产业园

职位发布者

张茜/高级招聘经理

三日内活跃
立即沟通
公司Logo软通动力信息技术(集团)股份有限公司公司标签
软通动力信息技术(集团)股份有限公司(以下简称“软通动力”)是中国领先的全栈智能化产品与服务提供商,2005年成立于北京,始终坚持创新,致力于成为一家具有全球影响力的科技企业。公司提供软件与数字技术服务、计算产品与智能电子、数字能源与智算服务以及国际化服务,员工90000人。目前,公司在10余个重要行业服务超过2600家国内外客户,其中超过230家客户为世界500强或中国500强企业。公司位列2024年中国 IT服务市场第一,入选2025年财富中国 500强企业,位列429。软通动力拥有软通咨询、软通金科、软通国际、软通工业互联、软通华方、机械革命、恒悦等业务子品牌,北京、江苏两大智能制造基地,布局北美、日韩、亚太、中东四大区域市场,在全球60余个城市构建完善的全球业务网络。公司锚定AI前沿,以人工智能工程能力为基础,科学智能(AI for Science)为引领,布局智能制造、ICT软硬基础能力和具身智能等领域,打造新产业链闭环,为客户提供场景智能(AIAgent)、终端智能(AI Terminal)、计算智能(AIInfra)的全栈智能服务。软通动力设立30个能力中心,拥有1个国家级工程实验室,6个省市政府认定的工程、技术实验室及研发中心,1个博士后科研工作站,依托全球软硬生态协同创新体系,不断探索前沿技术应用潜力。公司旗下教育品牌软通教育,拥有一家全日制本科学院——郑州西亚斯学院数字技术产业学院;全国合作院校700多所,设有70多个校企联合人才培养基地,通过校企合作、协同育人,为社会培养高素质应用型人才。软通动力先后荣获“2024新经济企业500强”、“2024年中国软件和信息技术服务竞争力百强企业”、“中国软件产业40年贡献企业”、“2024年信创领军企业”、“省级科技进步奖”,入选沪深300、中证A500、创业板50等核心指数,深交所信息披露最高“A”级评价,连续三年获得Wind ESG评级AA级等权威认可;拥有专利380+项、全球软件工程领域最高级别CMMI V2.0成熟度5级评估认证、信息系统建设和服务能力最高等级——杰出级(CS5)、信息技术服务标准(ITSS)运维能力成熟度一级认证等专业资质,支撑公司更优质的服务体系。
公司主页