更新于 1月26日

销售中台运营(大厂/包三餐)

9000-12000元
  • 上海徐汇区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 人际关系好
  • 团队执行强
  • 氛围活跃
  • 免费班车
  • 管理人性化
  • 准时发工资

职位描述

crm系统英文流利互联网
关于团队:
平台治理与运营团队(Platform Governance and Operations)负责保障内部 CRM 平台在全球范围内的运营一致性、销售流程效率以及用户满意度。
我们正在寻找一名 Specialist 加入全球平台治理与运营团队。在该岗位中,你将与销售团队、商业化策略团队及其他跨职能团队紧密合作,管理运营类需求、优化流程,并确保核心业务活动的顺利执行,从而支持业务规模化发展。
工作职责:
作为业务运营相关领域的专家(SME),为内外部用户提供 On-call 支持,并管理与业务运营相关的审批流程及咨询。
深入理解并掌握相关流程和系统,包括客户账户设置、合同审批、账单与开票等。
协助用户熟悉并正确使用系统和流程,高效、准确地处理日常升级问题与故障排查。
设计并持续优化标准操作流程(SOP),运用系统性和批判性思维识别改进机会,提升整体效率与效果。
推动 SLA 的达成,完成既定绩效指标,并持续关注和提升用户满意度。
与合作团队(如销售、产品、财务、法务等)紧密协作,确保沟通顺畅及相关方管理到位。
任职资格:
英语可作为工作语言。
本科及以上学历,或具备同等实践经验。
2 年以上业务支持或业务运营相关经验,能够在快节奏环境中同时管理多个项目。
具备出色的问题分析与解决能力,能够在压力环境下快速排查并解决复杂问题,拥有积极进取、持续改进的工作态度。
数据与指标导向,具备多任务处理能力,能够在保证输出质量的前提下,独立完成日常工作并满足 SLA 要求。
优秀的沟通能力、人际交往能力及展示表达能力。
熟悉主流销售 CRM 系统(如 Salesforce、Insightly、Boostr 等)、订单管理系统(如 Operative、FatTail、Prisma 等)及广告平台(如 Google Ads Manager、Facebook、Snapchat 等)者优先。
能根据团队需求接受非标准工作时间或轮班安排(如 7:00–15:00,14:00–22:00)。

工作地点

上海徐汇区漕河泾1

职位发布者

李钰/人事经理

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软通动力信息技术(集团)股份有限公司(以下简称“软通动力”)是中国领先的全栈智能化产品与服务提供商,2005年成立于北京,始终坚持创新,致力于成为一家具有全球影响力的科技企业。公司提供软件与数字技术服务、计算产品与智能电子、数字能源与智算服务以及国际化服务,员工90000人。目前,公司在10余个重要行业服务超过2600家国内外客户,其中超过230家客户为世界500强或中国500强企业。公司位列2024年中国 IT服务市场第一,入选2025年财富中国 500强企业,位列429。软通动力拥有软通咨询、软通金科、软通国际、软通工业互联、软通华方、机械革命、恒悦等业务子品牌,北京、江苏两大智能制造基地,布局北美、日韩、亚太、中东四大区域市场,在全球60余个城市构建完善的全球业务网络。公司锚定AI前沿,以人工智能工程能力为基础,科学智能(AI for Science)为引领,布局智能制造、ICT软硬基础能力和具身智能等领域,打造新产业链闭环,为客户提供场景智能(AIAgent)、终端智能(AI Terminal)、计算智能(AIInfra)的全栈智能服务。软通动力设立30个能力中心,拥有1个国家级工程实验室,6个省市政府认定的工程、技术实验室及研发中心,1个博士后科研工作站,依托全球软硬生态协同创新体系,不断探索前沿技术应用潜力。公司旗下教育品牌软通教育,拥有一家全日制本科学院——郑州西亚斯学院数字技术产业学院;全国合作院校700多所,设有70多个校企联合人才培养基地,通过校企合作、协同育人,为社会培养高素质应用型人才。软通动力先后荣获“2024新经济企业500强”、“2024年中国软件和信息技术服务竞争力百强企业”、“中国软件产业40年贡献企业”、“2024年信创领军企业”、“省级科技进步奖”,入选沪深300、中证A500、创业板50等核心指数,深交所信息披露最高“A”级评价,连续三年获得Wind ESG评级AA级等权威认可;拥有专利380+项、全球软件工程领域最高级别CMMI V2.0成熟度5级评估认证、信息系统建设和服务能力最高等级——杰出级(CS5)、信息技术服务标准(ITSS)运维能力成熟度一级认证等专业资质,支撑公司更优质的服务体系。
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