更新于 1月30日

云产品运维工程师(AI)

1.5-1.9万
  • 杭州西湖区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 人际关系好
  • 团队执行强
  • 氛围活跃
  • 免费班车
  • 管理人性化
  • 准时发工资

职位描述

云计算开发云计算运维云计算架构PythonJavaShellC++MySQLTomcat云计算/大数据互联网
岗位职责
一、新模型/新功能体验走查
负责新模型、新功能上线前的全流程体验走查,模拟真实客户使用路径
提前识别并记录易错点、文档缺失、权限配置等潜在问题
输出详细的体验走查报告,包含问题清单、优先级建议及改进方案
处理模型调用失败、配额突增、知识库异常等紧急问题
完成事件的初步定位、临时止损及根因分析
建立事件处理SOP,持续优化响应效率和解决质量
对AI相关工单进行结构化数据提取与分类
任职要求
技术背景:计算机、软件工程、数据科学等相关专业本科及以上学历
工作经验:3年以上互联网研发或数据分析相关工作经验
研发能力:熟练掌握至少一门编程语言(Python/Java/Go等),具备API调用、日志分析、问题定位等实战能力,了解AI模型调用机制、知识库架构等基础原理
数据能力:熟练使用SQL进行数据查询与分析,具备数据清洗、聚类分析、可视化呈现能力,能够从海量工单中提炼结构化洞察
有云产品、AI产品、大模型应用相关工作经验,有客户支持、运营分析或质量保障背景,具备良好的文档撰写和问题表达能力
能够与产品、研发、运营等多方高效协同,对线上问题保持高度敏感,具备ownership意识。

工作地点

杭州西湖区阿里巴巴云谷园区6号楼

职位发布者

赵女士/招聘顾问

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公司Logo软通动力信息技术(集团)股份有限公司公司标签
软通动力信息技术(集团)股份有限公司(以下简称“软通动力”)是中国领先的全栈智能化产品与服务提供商,2005年成立于北京,始终坚持创新,致力于成为一家具有全球影响力的科技企业。公司提供软件与数字技术服务、计算产品与智能电子、数字能源与智算服务以及国际化服务,员工90000人。目前,公司在10余个重要行业服务超过2600家国内外客户,其中超过230家客户为世界500强或中国500强企业。公司位列2024年中国 IT服务市场第一,入选2025年财富中国 500强企业,位列429。软通动力拥有软通咨询、软通金科、软通国际、软通工业互联、软通华方、机械革命、恒悦等业务子品牌,北京、江苏两大智能制造基地,布局北美、日韩、亚太、中东四大区域市场,在全球60余个城市构建完善的全球业务网络。公司锚定AI前沿,以人工智能工程能力为基础,科学智能(AI for Science)为引领,布局智能制造、ICT软硬基础能力和具身智能等领域,打造新产业链闭环,为客户提供场景智能(AIAgent)、终端智能(AI Terminal)、计算智能(AIInfra)的全栈智能服务。软通动力设立30个能力中心,拥有1个国家级工程实验室,6个省市政府认定的工程、技术实验室及研发中心,1个博士后科研工作站,依托全球软硬生态协同创新体系,不断探索前沿技术应用潜力。公司旗下教育品牌软通教育,拥有一家全日制本科学院——郑州西亚斯学院数字技术产业学院;全国合作院校700多所,设有70多个校企联合人才培养基地,通过校企合作、协同育人,为社会培养高素质应用型人才。软通动力先后荣获“2024新经济企业500强”、“2024年中国软件和信息技术服务竞争力百强企业”、“中国软件产业40年贡献企业”、“2024年信创领军企业”、“省级科技进步奖”,入选沪深300、中证A500、创业板50等核心指数,深交所信息披露最高“A”级评价,连续三年获得Wind ESG评级AA级等权威认可;拥有专利380+项、全球软件工程领域最高级别CMMI V2.0成熟度5级评估认证、信息系统建设和服务能力最高等级——杰出级(CS5)、信息技术服务标准(ITSS)运维能力成熟度一级认证等专业资质,支撑公司更优质的服务体系。
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