更新于 11月24日

财产险理赔室室负责人(J12452)

1.5-2.5万
  • 深圳福田区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 工作环境好
  • 人际关系好
  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 交通便利

职位描述

财产险理赔室负责人
岗位职责:
1、制度管理:建立健全财产险理赔规章、制度、流程,制定年度工作规划及分段工作计划,完善和调整室内人员及分公司财产险理赔人员工作职责和考核办法,组织实施工作计划并进行监督,从而保证财产险理赔工作各项任务和目标的达成;
2、机构督导:指导和跟踪分公司各类型财产险赔案和投诉案件的处理,监控机构财产险理赔管控指标和消保服务质量,提出改进和完善的意见和措施,确保机构财产险理赔及消保工作正常、有序地运行;
3、重案管理:组织、指导、参与区域性大面积灾害事故、重大疑难理赔案件、政府媒体关注案件、重大涉诉案件的处理,并根据事故或案件状况,调配相关专业技术人员以及配套资源参与案件的处理,确保重大或突发事件得到及时妥当地应对处理;
4、数据真实性管理:组织、开展未决数据真实性排查工作,指导、监督机构准确及时的录入未决赔款,评估财产险未决充足性水平;
5、队伍及系统建设:组织、开展建设专业化的财产险理赔队伍建设,权限管理、专业技术资格审查以及相关专业技术培训工作,并评估和协助IT部门完善理赔管理系统,提升理赔队伍和理赔系统的专业水平;
6、协同工作:为公司相关部门提供理赔技术支持,参与产品开发、协助承保条线制定承保条件、协助合规部做好应诉工作、协助进行理赔流程宣导和实务操作培训等,从而与各部门相互配合,为公司整体利益服务;
7、专家库/中台建设:组织制定财产险理赔专家库建设、理赔中台建设及外部合作机构的规划和实施细则,维护和协调专家网络、合作机构工作关系,从而为公司财产险理赔工作提供技术支持和服务延伸。
任职要求:
1、大学本科及以上学历,保险、金融、工程、机械、法律、医学或相关专业
2、5年以上财产险理赔工作经验,熟悉理赔管理、流程制度建设,理赔数据管理,有重案处理、管理项目者优先。
3、具有保险中级以上专业资格或对应中级以上核赔专业技术任职资格。
4、掌握保险理赔专业知识、相关法律、法规知识及管理制度;掌握理赔管理相关软件操作、办公软件操作、计算机基础操作、公文写作等技能、熟悉保险理赔操作实务及核赔管理流程要点、理赔管理系统、经营分析系统等。
5、具备管理能力、沟通协调能力、数据分析能力、书面表达能力;具有同等岗位经历且长期从事理赔管理工作者优先。

工作地点

深圳福田区华安保险总部大厦

职位发布者

陈先生/HR

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公司Logo华安财产保险股份有限公司
华安财产保险股份有限公司(Sinosafe General Insurance Co.Ltd以下简称华安保险)是经中国人民华安财产保险股份有限公司(以下简称华安保险)是经中国人民银行批准,于1996年10月18日正式创立的一家专业性保险公司,总部设于深圳,注册资本21亿元人民币,主要经营各种财产险、责任险、信用保证险、农业险、意外伤害险和短期健康险业务。经过十几年的发展,华安保险已经成长成为资产质量优良,员工队伍蓬勃,创新能力突出的全国性金融机构。华安保险始终将国家利益放在首位,以社会责任和客户利益为重,坚持“责任、专业、奋进”的经营理念,凭借不断创新的精神及专业开发优势,开拓进取,奋力拼搏,在取得良好经营业绩同时,也为中国保险业的发展做出了积极贡献,赢得了公众的信赖与支持。截至目前,经中国保险监督管理委员会批准,华安保险已在北京、上海、深圳、广东、湖南、福建、广西、江苏、四川、浙江、大连、山东、重庆、云南、陕西、辽宁、江西、山西、天津、安徽、湖北、河南、宁波、黑龙江、河北、贵州、吉林、内蒙古、青岛、海南、甘肃31个省、市、自治区开设分公司,下设机构千余家。目前,华安保险已构建起完善的风险保障体系和客户服务体系,与包括慕尼黑再保险公司、法国再保险公司、汉诺威再保险公司、安联再保险公司、中国再保险公司等多家国际知名专业再保险公司建立了业务关系,有效保障了广大华安客户的经济利益。华安保险坚持“比出险客户的亲人早到三分钟”的服务理念,“95556”全国统一客服热线于2006年正式开通,确保了华安理赔服务更加迅速到位。2010年6月,华安保险南昌第二电话中心正式运营,为各类产品拓展及华安服务提供了更广阔的发展平台。华安保险尊重人才的价值,重视客户的需求和利益,在借鉴国内外同业先进技术和经验的基础上,不断以新产品、新手段、新服务满足不同客户需要。在责任文化的指引下,华安保险充分发挥企业价值,不断推出创新险种,探索创新经营模式。2004年7月,公司推出全国首个“利率联动”的保险产品──华安金龙收益联动型家庭财产保险;2005年2月,华安推出为餐饮业主度身定做的一揽子综合保险产品──食客安心餐饮业综合保险;2005年11月,针对禽流感疫情,公司推出“禽流感无忧”疾病保险;2006年6月,华安保险推出国家助学贷款信用保险和就学贷款保证保险,以保险形式转嫁贷款风险,圆千万学子的大学梦;2007年,为响应“保险进社区”号召,公司在各大社区建设起华安连锁式营销服务部,为社区居民提供面对面的保险直销与增值服务;2008年,华安积极响应保险“服务三农”号召,推出“华安小额农贷信用保险”,帮助中小农户解决贷款难问题。在创新理论的指引下,全体华安人正以高度的社会责任感、精湛的专业技能、坚定的奋进精神,逐渐走出一条富有华安特色的创新发展道路。始于责任、成于专业、勇于奋进。面对保险业大发展的机遇和挑战,华安保险将以为国家、为社会提供保险保障为已任,以科学发展观为统领,以战略目标规划为指针,坚持发展为第一要务,坚持结构调整下的协调发展,坚持风险可控下的业务规模扩张,在管理平台、网络布局、业务结构、产品创新、资产管理、盈利水平和保费规模上争取更显著进展,始终将国家利益、社会利益置于首位,实现客户利益、员工利益和企业利益的全面丰收,立志成为一家“受人尊敬的保险企业”,为民族保险业的振兴而努力!
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