1、岗位职责
(1)制定未决案件管理细则,形成常态化清理机制;结合总公司不同时段的清理要求,形成分公司清理方案并推动有效落实。
(2)定期跟踪、跟进未处理的未决案件,协调理赔前端作业岗积极处理,促进人伤、车物条线衔接;形成未决跟踪台账,并常态化开展未决清理工作。
(3)定期监控未决发展趋势,建立未决相关指标的统计、分析与监控体系;根据指标表现特征及趋势提出改进建议,为分公司制定相关经营决策提供依据。
(4)管理未决案件档案,合理保存,妥善意见,定期组织开展未决档案检查。
(5)负责三级机构理赔印章管理,妥善意见,定期抽检,规范化使用。
(6)对三级机构条线人员进行理赔指导和专业培训;领导交办的其他工作。
2、任职要求
(1)具备良好的职业道德和诚信品质,对工作有高度的责任心、原则性、敬业精神,认可华安文化。
(2)统招本科及以上学历,保险、金融、经济、汽车、医学、法律等相关专业,条件优秀者可适当放宽至统招大专。
(3)两年以上理赔管理工作经历;具有反欺诈、重大案调查或理赔审计工作经验。熟悉保险基础知识、保险原理,熟练掌握车险理赔专业知识、管理流程、操作实务等。具备一定的经营分析能力、项目管理能力。
(4)掌握常见业务系统与数据分析系统的操作,具备计算机基础操作、办公软件操作、公文写作、数据分析、培训的组织与实施等。