岗位职责:
1.负责区域内现场查勘、车物损失认定、维修方案谈判、复勘、单证收集、核心系统录入工作并配合人伤、重案条线做好工作;
2.按公司重案、查勘规范操作作业指导及车险理赔操作手册处理赔案,执行车物重点工作;
3.服务当地EA(门店),做好协勘门店案件查勘定损指导、答疑工作;
4.对辖区内案件质量、时效、客户满意度负责;
5.保养好查勘车、照相机等查勘设备,保证通讯畅通,始终保持所有查勘设备处于良好的待命状态;
6.负责反欺诈案件的调查、谈判、追踪等处理工作;
7.确保各项经营管理行为遵守国家法律、行政法规、监管规定以及公司章程、公司内部管理制度的各项规定以及诚实守信的道德准则。
1、大专及以上学历,汽车、保险相关专业。
2、具备汽车专业知识和保险相关知识;
3、3年以上查勘定损经验,1年及以上相关岗位工作经验。
4、具备良好的团队协作意识,沟通、协调能力;? 思路清晰,工作严谨细致,认真负责。