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系统运维实习生-运营商(武汉)

150-200元/天
  • 武汉江汉区
  • 本科
  • 实习
  • 招1人
  • 6个月
  • 5天/周

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 工作环境好
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 交通便利
  • 团队执行强
  • 管理人性化

职位描述

系统运维SQL计算机软件
岗位职责:
1、作为一线接口人,负责及时响应、记录与分析业务部门反馈的系统异常与使用问题,全程跟进直至解决,并向用户清晰反馈处理进展。
2、对常见问题具备初步诊断与自主处理能力,能通过查询日志、执行核查脚本等方式定位问题;对于复杂问题,能准确描述并协调开发人员深入解决。
3、熟悉所支持的业务系统,能独立或协助业务人员通过编写与执行SQL脚本,完成数据查询、核对与基础分析,支撑业务决策与问题排查。
4、利用Shell等脚本语言,将日常、重复性的系统检查、数据提取等运维操作自动化,提升支持效率。
5、维护与更新常见问题知识库及操作手册,赋能业务用户,并助力团队经验沉淀。
6、主动监控系统运行状态,发现潜在风险并及时上报,保障业务系统的稳定可用。
任职要求:
1、熟悉Linux操作系统命令,熟悉shell脚本能独立完成简单自动化任务。
2、熟悉MySQL数据库,掌握标准的SQL语法,能进行基本的增删改查、数据导出等。
3、具备优秀的语言表达、倾听与沟通能力,能精准理解客户及同事的疑问,并以清晰、友好的方式提供解决方案。
4、拥有良好的服务意识、责任心与抗压能力,对系统故障和用户咨询能积极响应、耐心处理。
5、有良好的团队协作精神和快速学习能力。
6、擅于使用AI解决问题的优先。

工作地点

武汉合力亿捷科技有限公司武汉市江汉区青年路378号万景国际广场B座11层

职位发布者

宋娓娓/人事经理

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北京合力亿捷科技股份有限公司(简称:合力亿捷)股票代码:833629,始建于2002年,专注于「营、销、服」全场景智能客户联络解决方案,致力于构建企业内外沟通的大连接。公司业务范围包括:智能客服机器人、智能语音机器人、呼叫中心系统、在线客服系统、工单系统、视频客服、企微SCRM、CEM客户体验管理平台等。公司在电信、金融保险、零售、汽车、医疗健康、互联网、餐饮、家居等行业具有丰富的实践经验,其中包括中国联通、EMS、宁德时代、阳光保险、长城汽车、蜜雪冰城、得物、58同城、爱普生等众多知名企业。公司总部在北京,上海、广州、深圳、南京、杭州、武汉、成都、郑州、西安、长沙、沈阳设有分支机构,全国多地设有服务中心。【福利介绍】周末双休、五险一金、附加医疗保险、子女附加医疗保险、年度体检、生日礼品、结婚及生子礼金、绩效及年终奖金。
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