物业客服管家（威高新城）

岗位职责:
1、日常报修的受理，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，交付房手续的办理，装修的管理等；
3、物业费的收缴，不定期的园区巡检，发现问题及时沟通反馈，具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求:
1、本科及以上学历，有一定客户服务工作经验优先。经济学、管理学、物业管理专业相关专业优先。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。