职位描述
酒店运营
酒店大堂经理招聘要求
1. 学历与经验:大专及以上学历,酒店管理、或从事相关服务工作经营;需具备5年以上星级酒店前台或大堂管理经验,熟悉酒店管理系统,(亚朵,全季酒店管理经验者优先)。年龄要求不超45岁,男女不限。
2. 核心能力:具备出色的沟通协调能力,能高效对接客户与内部团队;拥有敏锐的服务意识,可快速捕捉客户需求并提供优质服务;具备较强的团队管理能力与责任心;熟练运用Office等办公软件,提升工作效率。
3. 个性与形象:形象气质佳,亲和力强,能给客户留下良好第一印象;抗压能力强,在高强度工作或突发状况(如客户投诉、设施故障)下可保持冷静并妥善应对;注重细节,对服务流程与工作质量有严格要求,追求精益求精。
4. 其他要求:遵守和参与酒店规章制度修订,认同公司文化;具备一定的应急处理知识,能配合酒店应对各类突发安全或服务事件,具备酒店应急管理经验。
1. 学历与经验:大专及以上学历,酒店管理、或从事相关服务工作经营;需具备5年以上星级酒店前台或大堂管理经验,熟悉酒店管理系统,(亚朵,全季酒店管理经验者优先)。年龄要求不超45岁,男女不限。
2. 核心能力:具备出色的沟通协调能力,能高效对接客户与内部团队;拥有敏锐的服务意识,可快速捕捉客户需求并提供优质服务;具备较强的团队管理能力与责任心;熟练运用Office等办公软件,提升工作效率。
3. 个性与形象:形象气质佳,亲和力强,能给客户留下良好第一印象;抗压能力强,在高强度工作或突发状况(如客户投诉、设施故障)下可保持冷静并妥善应对;注重细节,对服务流程与工作质量有严格要求,追求精益求精。
4. 其他要求:遵守和参与酒店规章制度修订,认同公司文化;具备一定的应急处理知识,能配合酒店应对各类突发安全或服务事件,具备酒店应急管理经验。
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