工作职责:
1、负责设计并实施客户满意度调研方案,调研、收集、整理、分析营销质量的数据。
2、负责对营销质量运营情况进行核查,开展明访,暗访活动,对渠道运营质量进行核查。
3、负责建立满意度评价指标体系,定期输出分析报告,发现问题并提出改善建议。
4、负责开展竞品满意度对标研究,为产品和服务优化提供数据支持。
5、对营销质量运营健康度进行诊断,优化服务设计,降低损耗,提升业务效率。
任职要求:
1、大学统招本科学历,汽车工程、机械、工商管理、市场营销类等相关专业;
2、3年及以上经销商管理或销售工作经验;
3、C1及以上驾驶证照,电脑办公软件操作熟练;
4、工作积极、认真,团队意识强,吃苦耐劳、为人正直;
5、较好的语言表达能力、组织能力、沟通能力。