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4000-7000元
杭州
西湖区
1-3年
大专
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工作环境好
同事很nice
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职位描述
体外诊断试剂
医疗器械
血糖仪试剂
生物工程
医药制造
医疗设备/器械
岗位职责:
负责血糖仪等慢病相关产品技术支持工作。
1.通过电话、邮件等渠道,接受客户反馈,向研发及质量部门反馈,组织问题分析、明确责任主体、跟踪技术鉴定推动投诉处理,向客户反馈结果并定期回访;
2.根据客户需要,通过电话或邮件指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关医学常识,并收集整理客户反馈信息,充实知识库;
3.根据投诉总结与市场反馈,向技术部门提出产品改进意见,协调拟定改进方案,跟踪改进进程,及时向一线销售通报改进结果;
4.根据产品推广与上市计划,以及部门各岗位培训需求,编制培训计划并协调研发、技术等相关部门资源,组织实施;
5.领导交付的其他工作。
任职要求:
1.大专及以上学历,生物医药等相关专业;
2.一年以上生物行业技术或者售后相关经验优先;
3.具有较强的沟通能力、较强的责任心;
4.驻点杭州,全国范围内出差,具有良好的服务意识。
工作地点
西湖区艾康生物技术(杭州)有限公司振中路210号 艾成科技园
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刘先生/招聘专员
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刘先生 / 招聘专员
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艾康生物技术(杭州)有限公司
医疗设备/器械,医疗设备/器械
1000-9999人
未融资
艾康生物技术(杭州)有限公司是旅美留学博士创办的外商独资生物技术公司,公司成立于1995年,是陆续通过美国FDA、欧洲CE、ISO13485三大国际权威认证的生物诊断公司,曾是国家火炬计划重点高新技术企业,浙江省技术创新优秀企业,杭州市重点工业企业,连续三年入选“福布斯中国潜力100榜”。生产管理严格按照国际质量管理体系运行,保证了产品的高质量,被业界誉为“全球快速诊断专家”。艾康依托中美两地人才技术优势,在生物诊断领域已形成完善的研发、生产和销售的产业化体系,为公司的可持续发展提供了强大的动力。公司具有健全的技术平台,包括基因平台、抗体平台、化学平台、免疫平台、分子平台、电化学平台、光化学平台和医疗器械平台。公司现有产品,包括生物诊断系列产品、生物传感器、生物芯片等,均为自行开发、自主创新。目前公司已成功开发了PCR检测试剂、酶联免疫检测试剂、血糖仪、尿液分析仪、干式生化分析仪、血红蛋白分析仪、血脂分析仪、核酸提取仪、全自动式化学发光检测仪、荧光定量分析仪、血球分析仪等医疗器械及相应检测试剂等100多种快速诊断产品。公司获得了77项美国FDA文号、103项中国SFDA医疗器械证书,119个产品获得欧洲CE认证,产品畅销世界140多个国家和地区,成为全球最大的生物诊断产品产业化基地之一。
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