技术支持工程师

职位描述
1、对trip用户提报App&平台问题做分析、定位、重现、协助解决；
2、负责国际事业部的事件管理和问题管理，包括响应、处理、善后、提炼总结；
3、优化事件处理流程，提升处理效率；
4、综合分析线上报修事件，为质量改进提供依据和建议；
5、协助团队优化技术文档和知识库；
任职资格
1、计算机相关专业，本科及以上学历；
2、熟练运用一门编程语言经验者优先；
3、具备信息检索、问题分析、需求挖掘、数据分析及应用和创新能力；
4、具备较强的沟通协调能力，出色的学习能力，拥有强烈的责任心和团队合作精神；
5、具备较强的Ownership，故障排查能力，有很好的技术敏感度和风险识别能力；
6、主动思考、自取、善于团队协作
7、具备英语读写能力