更新于 6月20日

客户总监

2.5-3.5万
  • 上海松江区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

英语日语市场营销IT多媒体互动互联网广告/营销
岗位职责说明:
1. 客户关系管理与拓展
    1)维护现有客户关系: 定期拜访或联系重要客户,深入了解其业务发展和潜在需求,保持长期、稳定的合作关系。
    2)拓展新客户资源: 积极寻找并开发车展、临展、活动、展厅等领域的潜在客户,通过各种渠道建立联系并促成合作。
    3)建立行业网络: 参与行业展会、研讨会及相关活动,扩大公司在行业内的知名度和影响力,建立广泛的行业人脉。

2. 项目前期沟通与需求挖掘
    1)深入理解客户需求: 与客户进行高效沟通,准确把握其在车展、临展、活动、展厅等场景下的营销目标、品牌理念和具体功能需求。
    2)提供专业咨询: 基于客户需求,提供专业的多媒体互动技术咨询和创意建议,引导客户形成清晰的项目构想。
    3)撰写需求分析报告: 将客户的初步需求转化为详细的需求分析文档,为内部技术研发和方案设计提供依据。

3. 解决方案策划与提案
    1)主导方案策划: 协同内部创意、技术、设计团队,根据客户需求和预算,策划具有创新性和可行性的多媒体互动解决方案,包括但不限于互动装置、沉浸式体验、虚拟现实/增强现实应用等。
    2)制作高品质提案: 独立或协同团队制作精美、富有说服力的项目提案(PPT/Keynote),清晰展示解决方案的亮点、效果图、技术原理及预算估算。
    3)进行提案演示与答疑: 向客户进行专业且富有激情的提案演示,并对客户的疑问进行耐心、专业的解答,争取项目机会。
4. 商务谈判与合同签订
    1)负责商务谈判: 独立或协同公司管理层与客户进行商务谈判,确定项目范围、价格、交付周期、付款方式等关键条款。
    2)促成合同签订: 确保所有商务条款清晰明确,并推动合同的顺利签订,保障公司权益。
5. 项目执行协调与客户满意度
    1)项目全流程跟进: 在项目执行过程中,作为客户接口人,及时向客户汇报项目进展,协调解决项目中遇到的问题。
    2)内外沟通协调: 负责公司内部(研发、设计、工程、采购等)与外部客户之间的沟通协调,确保信息传达准确无误,项目按时、高质量完成。
    3)验收与回款: 协助项目团队完成项目交付与验收,并负责督促项目款项的按时回收。
    4)提升客户满意度: 关注客户反馈,及时处理客户提出的意见和建议,持续提升客户满意度,为后续合作打下基础。

任职要求
    1.教育背景: 本科及以上学历,市场营销、广告、展览设计、互动媒体或相关专业优先。
    2.工作经验: 至少5年以上销售或客户管理经验,其中3年以上在多媒体互动、展览展示、广告传媒或数字营销行业相关经验,并有成功服务车展、临展、活动、展厅客户的案例。
    3.专业能力:
      1)熟悉多媒体互动技术、行业发展趋势及市场需求。
      2)具备优秀的市场洞察力和客户需求分析能力。
      3)具备卓越的方案策划、提案演示和商务谈判能力。
      4)有独立的项目管理和协调能力,能够有效推动项目进展。
    4.个人素质:
      1)出色的沟通表达能力、人际交往能力和团队协作精神。
      2)具备高度的责任心和抗压能力,能够适应快节奏和多任务的工作环境。
      3)积极主动,有强烈的目标感和结果导向。
      4)形象气质佳,具备良好的职业素养。

公司简介:

上海萤火虫数字科技有限公司成立于2011年,总部设立在上海,覆盖中国中高端品牌客户,合作伙伴分布于北京、广州和成都。萤火虫致力于人工智能与数字化互动体验创新服务,为客户提供数字智能一体化解决方案。打造更智能,便利的数字化体验。公司为汽车、制造、新能源以及智能系统交通工具领域的客户提供人工智能应用服务、三维数字化视觉产品(AR/VR)、人机交互设计、软硬件系统集成和数据分析服务,提升创新竞争力和品牌形象。拥有国际视野,凝聚本土智慧,以创新思维、创新技术服务客户,并以服务质量为保证,争创行业领先技术。

工作地点

上海松江区漕河泾科技绿洲

职位发布者

赵女士/人事经理

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公司Logo上海形家广告设计有限公司
上海形家广告设计有限公司成立于1995年。“绘思于形,谋划之家”,执掌十七年专业广告设计、展览展示的制作搭建、终端陈列等。伴随着公司的成长与业务拓展,目前形家广告已发展成为一个集策划、创意、设计、制作、媒体发布、营销推广及大型活动实施等行业技能为一体的综合性广告公司。上海形家广告设计有限公司为汇聚行业精英,持多元化服务于客户。于2005年成立展示制作工厂,在江苏吴江有超过三万平方米的现代化加工制作工厂,为客户的搭建制作提供最优国际品质保证。上海形家广告设计有限公司先后在北京、广州等城市设立办事处,并于2010年8月成立成都分公司,为客户全国性的活动提供更专业、更便捷、更周到的服务。我们秉承“团结、求实、创新、进取、诚信、高效”的经营理念,以创新和服务为宗旨。服务的知名品牌有:通用汽车、长安汽车、奇瑞汽车、威马汽车、捷豹路虎、领克汽车、吉利、沃尔沃、广汽讴歌、本田、广汽传祺、华为、海尔、松下、凯迪拉克展厅、泛亚展厅、三菱展厅、ASICS、上海迪士尼等项目。形家与您共同努力发展的同时,不忘提供优厚的福利待遇,公司每年会为每位员工提供专业的培训机会,出境旅游,更为每位员工购买额外的商业医疗保险,提供服务期奖金等……,形家上海总公司目前已发展近140位员工,为您的辉煌、成功把握住属于您的每一次契机!公司地址:上海市长宁区愚园路1118号3楼路线:地铁2号、11号线江苏路站7号口登峰则望远,立顶则触天,形家真诚的希望与您一起开拓创新,实现突破!!!
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