更新于 1月30日

客户服务专员(中微项目)(J10387)

6000-9000元
  • 上海浦东新区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招999人

职位描述

货代海运 空运进出口
岗位职责:
1.对负责的客户进行日常维护跟进,接受客户咨询,询价,主动并及时反馈业务相关信息;
2.独立完成进出口相关业务操作指令,准确并及时转送指令和执行要求到公司内部其他操作部门,并跟踪过程进度与结果;
3.按照业务SOP要求,服务进口项目,定期对客户进行回访,对客户的业务情况进行数据统计分析,促进公司更好服务客户;
4.负责货物接单后的货物清关,口岸运输整体流程的运转;
5.完成有关单据编制、整理和管理,及时进行系统信息输入、维护;
6.定期进行业务统计、对账幷协助完成开票工作;
7.受理一般性投诉、跟进问题的解决过程,寻找解决方案。
任职要求:
1、大专及以上学历,二年及以上相关工作经验;
2、具有较强的沟通协调和化解冲突的能力,熟练运用各种沟通技巧;
3、数据分析能力强,善于数据分析,能通过数据展现客服需求及服务质量;
4、对工作具有高度责任心,积极主动完成上机领导安排的各项任务,可承受工作中的压力;
5、品行优良、具有强烈服务意识和团队合作精神,符合企业战略目标及企业文化;
6、英语CET-4,或听说读写俱佳;
7、有危险化学品进口经验优先。

工作地点

浦东新区上海泓明供应链有限公司(国创总部)

职位发布者

叶雯欣/人事经理

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公司Logo上海泓明供应链
泓明供应链集团创始于1995年12月,是中国领先的技术先进型B2B跨境供应链服务企业,为大半导体等高端制造产业链中的企业提供非核心业务服务外包。集团全国寄售维修服务备件网络分布全国多个高新技术产业集聚区,包括上海、深圳、北京、无锡、大连、武汉、成都、西安、厦门、合肥、南京等城市,网络覆盖全国一级和二级城市。基于互联网、物联网和大数据技术环境,泓明供应链集团建立起一套服务高新技术产业的供应链服务平台,服务涵盖进出口、物流、运维、结算和支付等所有环节。泓明供应链集团企业文化使命:链动产业,共创价值愿景:成为中国最大的产业供应链综合服务商价值观:成就客户,团队协作,共荣共生,拥抱变化,诚实守信,积极主动员工福利五险一金、绩效激励、带薪年假、员工旅游、节日福利、生日福利、通讯补贴、免费工作餐(或餐补)、班车(或交通补贴)、定期体检、员工培训等。
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