工作职责: 1.负责接收并了解学员档案，做好与学生及家长的课前沟通 2.负责落实学生首次上课时间、地点及教师，并有效通知家长 3.及时了解学生心理及学习情况，适时与家长及教师沟通，解决教学过程中可能出现的问题 4.根据每月销售计划，完成当月销售业绩 负责客户缴费程序的通知和落实； 5.续推成功后的排课、沟通等工作的执行； 6.有效时间内及时处理客户的投替退问题； 7.完成领导交办的其他工作 任职资格: 1.本科以上学历，师范类专业优先 2.较强的英语听说能力，拥有专四或六级以上证书 3.具有较强的服务意识、沟通能力及抗压能力，责任强，喜欢与学员沟通 4.熟练使用办公软件 5.理解并认同新东方文化