更新于 11月26日

【官网客服】综合7K+五险一金

6000-7000元
  • 郑州金水区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 人际关系好
  • 交通便利
  • 非常锻炼人
  • 大品牌

职位描述

网络客服倒班制不含销售的客服工作不接受居家办公培训/辅导服务在线教育
【薪资结构】
固定工资(基本工资+岗位工资)+绩效奖金+餐补,平均薪资7K+
【上班时间】
早班:早上9:00-下午19:00
晚班:下午14:00-晚上23:00
早晚班轮休,早晚班比例1:1,月休六天,具体休息看排班
【岗位职责】
1、根据公司提供的客户资源,对抖音、小红书、官网等流转的客户,进行对接、咨询、答疑等相关工作,完成咨询后,将有效信息推送给销售老师
2、承担流转线索,承接出单金额
2、根据公司要求,完成当天KPI外呼指标
3、熟悉考研知识,提供针对性的服务
4、完成每月有效到课邀约及线索提取指标
5、完成通时通次及约课指标,对提取的线索精准度负责
【任职资格】
1、统招本科及以上学历
2、具备1-3年工作经验,具备TMK、电话、社群销售、客服工作经验优先
3、需要具备强大的执行力、抗压能力,思维敏捷能应对各种客情,精准快速解决用户需求
4、熟练使用excel,CRM等办公软件和销售系统
5、沟通表达能力强,性格耐心细致
6、热爱教育行业,具体有团队协作精神
【福利待遇】
1、六险一金(入职即上)+月度补助+晚餐餐补+交通补助+生日礼物+节日福利+带薪年假+国内外大小团建+免费体检
2、入职提供带薪培训,一对一带教,良好的职业发展及晋升通道
3、员工课程价格折扣优惠

工作地点

河南省郑州市金水区金水东路80-5号绿地新都会B座2006

职位发布者

李女士/人事经理

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公司Logo新东方教育科技集团有限公司
新东方教育科技集团定位于以学生全面成长为核心,以科技为驱动力的综合性教育集团。集团由1993年成立的北京新东方学校发展壮大而来,目前拥有素质教育、国际教育、成人教育、智慧教育、直播电商等多个业务板块,打造了新东方学习成长中心、新东方素质成长中心、新东方国际教育、新东方大学生学习与发展中心等诸多知名教育品牌。作为中国著名私立教育机构,新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市,2020年11月9日在香港联合交易所成功二次上市。截至2022年5月31日,新东方已经在全国98个城市设立了107所学校、9家书店以及637家学习中心。
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