岗位职责:
1. 课程咨询与销售:为客户提供专业的考研咨询服务,提供合理化建议,推荐合适的课程产品,定制学习方案,并完成报名工作;
2、数据录入与分析:录入报名数据,定期进行整理与分析,完成分析报告;
3、客户服务与投诉处理:接待投诉客户,积极协调解决并进行反馈处理,维护客户关系,建立良好的沟通机制,促进客户满意度和学习效率。
4、配合完成学校和部门的其他工作。
任职要求:
1、统招本科及以上学历,需具备考研咨询服务工作经验;
2、熟练操作办公软件,善于沟通,口齿伶俐,普通话标准,亲和力强,五官端正,形象气质佳;
3、有耐心及责任心,有良好的协调能力、执行能力与抗压能力;有较强的数据分析、处理能力。
岗位福利:入职交六险一金(入职4500基数,公积金按这个基数的10%缴纳),餐补,降温补贴,公司大游,带薪年假,不定期团建,节假日礼金,交通补助;