客服主管（北京朝阳）

职位要求：
1、教育水平：大专及以上学历；
2、工作经验：3 年以上电商平台在线客服中心工作经验；熟悉客服管理标准化流程的建立和完善；现场管理至少 50 人的团队经验，有较强的辅导、培训及领导能力；熟悉电商平台规则；
3、技能能力：
A. 熟练应用办公软件（如：excel、word、PPT、Keynote、钉钉等）；
B. 良好的客户服务中心业务流程理解能力，良好的品牌和企业文化理解能力；
C. 积极向上，富有激情，较强的亲和力和感染力、良好的沟通能力，思维敏捷；
D. 工作认真负责，有较强的逻辑思维能力学习及应变能力强，具有较强抗压能力；
E. 善于沟通和协调，有良好的团队合作精神；
F. 有较强的团队合作精神，配合上级完成项目整体指标要求。

学历要求：大学专科及以上学历，优秀者可放宽；

福利待遇：年假+五险一金+团建+茶歇，入职培训1周

工作地点：北京朝阳区恒通商务园之所 ICC 601

上班时间：双休，9：00-18：00。会有周六日值班的情况，后续调休。

该岗位签约主体为四川通发电信股份有限公司下属子公司四川通发广进人力资源管理咨询有限公司