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售后服务工程师

面议
  • 兰州城关区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招2人

雇员点评标签

  • 氛围活跃
  • 同事很nice
  • 团队执行强
  • 工作环境好

职位描述

中央空调暖通行业
1、渠道能力提升基础培训:①根据销售网络的布局,及时做好新开户经销商的精工安装培训及信息录入培训,并及时建立录入信息的安装商账号;②根据各服务商的特点针对性的做售后维修技能提升的专项培训,保证服务工作良好的开展;③对经销商、安装商及服务商,做系统软件的使用培训,并解决商家在软件使用过程中遇到的问题;④根据总部要求,做好服务商备件库管理规范的培训工作,保证公司及服务商备件库的规范性。
2、系统信息对接:①及时审核经销商的安装信息,保证经销商费用尽早的结算;②对客户报修信息及时派工,跟进工单的完成情况,做好工单的结单及审核,保证良好的用户体验;③及时审核、跟进服务商的备件申请单据,并监督服务商做好备件计划的提交,以保证服务的及时性提供基础;④对于总部审核、回访出现问题的工单,及时做好追溯、整理,保证用户的对于品牌的满意度;⑤每月月底对服务商及分公司的备件库进行盘点,做好帐数一致,对于有问题的部分,及时分析处理,维护公司利益。
3、服务网络的建立:①安装网络:根据个项目的现场安装情况及对安装队伍情况的了解,筛选优质的安装队伍人员信息,并留档为后期工作开展做好储备;②服务网络:根据每年的服务量,及时开发新服务商,建好服务网络保证服务的及时性。
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工作地点

兰州城关区伊真大厦15层

职位发布者

曲晓华/HR

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青岛海信日立空调系统有限公司成立于2003年1月8日,由海信集团与日立空调对等投资在青岛建立的商用空调技术开发、产品制造、市场销售和用户服务为一体的大型合资企业。海信日立公司目前主打产品为变频多联式商用空调系统和变频家用中央空调系统,产品的技术品质和节能性均领先业界,具有变频空调领导者的整体技术实力。海信日立积极推行专业技术、专业制造、专业营销、专业设计、专业服务、专业管理的经营体系,引领中国空调技术不断进步。秉承“做中国商用空调高端市场的领导者”的企业愿景,海信日立创造了变频多联机行业的发展奇迹,全面确立了中国变频多联机领域的强势地位。“专业值得信赖,品质改变生活”,海信日立,诚邀并期待您的加盟!
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