400-885-9898
职位描述
客服
岗位职责:
1.负责客户服务与业务支持工作，客户日常业务咨询、投诉处理及问题解答；
2.负责跟踪并处理码头运营异常情况，及时响应客户需求，协调相关部门解决问题，确保业务顺畅；
3.负责接收并处理客户邮件指令、业务委托，如舱单编辑、办单、现金计费等；
4.完成领导交代的其他临时任务。
任职要求:
1.大专及以上学历，物流管理、国际贸易、英语等相关专业优先；
2.办公软件熟练，掌握一定财务基础知识，熟悉账单核对、对账及回款跟踪流程优先；
3.良好的沟通协调能力，能高效处理客户投诉，协调内外部资源解决问题。
工作地点
宁德福安市渔业村湾坞镇渔业村渔业路68号
以担保或任何理由索要财物，扣押证照，均涉嫌违法。一经发现，
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职位发布者
陈先生/福建公司HR
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中国外运股份有限公司
中国外运股份有限公司（以下简称“中国外运”）是招商局集团物流业务统一运营平台和统一品牌。2003年2月13日在香港联合交易所有限公司上市，2019年1月18日在上海证券交易所有限公司上市，是“A+H”两地上市公司（股票代码：0598.HK，601598.SH）。截止2019年底，中国外运拥有总资产约618.9亿元人民币。2019年度实现营业收入约776.5亿元人民币。中国外运以打造世界一流智慧物流平台企业为愿景，聚焦客户需求和深层次的商业压力与挑战，以最佳的解决方案和服务持续创造商业价值和社会价值，形成了以专业物流、代理及相关业务、电商业务为主的三大业务板块，为客户提供端到端的全程供应链方案和服务。企业愿景打造世界一流智慧物流平台企业企业使命运万物连世界创生态以物流成功推动产业进步
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