400-885-9898
职位描述
航空运输空运操作操作客服
岗位职责:
1、负责客户国际空运业务的具体日常操作和管控；
2、接受客户委托、订舱并安排跟踪运输和通关等环节，做好台帐管理和系统录入，保证货物严格按照操作流程完成全链路服务；
3、负责与客户、供应商具体操作事宜的对接工作，货物交付后，按合同规定及时完成与客户和供应商的对账确认工作和发票开具；
4、建立并维护良好的客户关系，定期做客户回访，收集客户意见和业务需求，反馈给销售及时跟进并达成进一步交易；
5、根据客户需求协助销售前端提供解决方案，包括运输方案、价格组合、时效保障等，支持销售提高获单率。
6、完成领导交办的其他工作内容。
任职要求:
1、大学本科及以上学历，物流管理、国际经济与贸易、英语等相关专业；
2、英语CET-4及以上，具有较强的英语读写能力，英语口语流利者优先考虑；
3、有大型企业3年以上的空运操作或客服工作经验，有医疗、航材进出口项目操作经验优先考虑；
4、有较强的抗压能力、 沟通协调能力和良好的客户维护意识；
5、具有较强的责任心和团队协作意识，工作态度积极主动，认真仔细，能吃苦耐劳，对本职工作善于动脑思考不断优化提高；
6、中国共产党党员优先考虑。
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工作地点
四川省成都市双流区西航港街道口岸路155号
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
杨秀彬/人事
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中国外运股份有限公司
中国外运股份有限公司（以下简称“中国外运”）是招商局集团物流业务统一运营平台和统一品牌。2003年2月13日在香港联合交易所有限公司上市，2019年1月18日在上海证券交易所有限公司上市，是“A+H”两地上市公司（股票代码：0598.HK，601598.SH）。截止2019年底，中国外运拥有总资产约618.9亿元人民币。2019年度实现营业收入约776.5亿元人民币。中国外运以打造世界一流智慧物流平台企业为愿景，聚焦客户需求和深层次的商业压力与挑战，以最佳的解决方案和服务持续创造商业价值和社会价值，形成了以专业物流、代理及相关业务、电商业务为主的三大业务板块，为客户提供端到端的全程供应链方案和服务。企业愿景打造世界一流智慧物流平台企业企业使命运万物连世界创生态以物流成功推动产业进步
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